Kamo god idete, susrećete se s markama. Tvrtke koje prodaju robu ili nude usluge imaju imidž marke koji promiču svojim idealnim potrošačima. Ako želite stvoriti robnu marku za svoju malu tvrtku, svakako razmislite o tome kakvu vrstu udruge želite da vaši klijenti imaju s vašom tvrtkom.
Udruga brendova može biti bilo koja mentalna veza s robnom markom u očima potrošača. Iako postoji mnogo različitih stvari koje se mogu povezati s markom, udruženja brendova obično spadaju u tri kategorije: atributi, koristi i stavovi. Udruge robnih marki važne su jer utječu na odluke o kupnji. Ostali čimbenici na koje asocijacije brendova utječu uključuju diferencijaciju proizvoda, povlačenje informacija od korisnika i zadovoljstvo korisnika.
Udruga robnih marki na temelju atributa
Atribut je opisna značajka koja karakterizira proizvod ili uslugu. Promoviranjem razlikovnih značajki proizvoda ili usluge koje tvrtka nudi, marke mogu pomoći da se njihove ponude ističu protiv svojih konkurenata. To pomaže njihovim potrošačima da se prisjete informacija o njihovom brandu posebno u odnosu na slične proizvode na tržištu i mogu imati ruku u donošenju odluka o kupnji.
Udruga koja se temelji na atributima može se odnositi na elemente koji se odnose na stvarni fizički sastav proizvoda ili na vanjske aspekte proizvoda, koji uključuju cijenu, pakiranje i izgled. Nekoliko je marki povezano sa samo njihovom cijenom. Razmislite o popusta jeftinih brandova u odnosu na high-end one. Neke robne marke često su povezane s njihovim pakiranjem, kao što je npr. Tiffany & Co. plava kutija.
Razmislite o sloganu marke "Topi se u ustima, a ne u ruci" koju je M&M koristio. Opisujući određeni atribut proizvoda, tvrtka je uklopila tu karakteristiku u svijest svoje ciljne publike. Ova vrsta udruženja robnih marki pomaže klijentima da zapamte specifičnu marku koju tvrtka promiče, čak i godinama nakon što je slogan populariziran.
Udruga brendova na temelju pogodnosti
Udruge brandova usmjerene na prednosti uključuju povezivanje marke s osobnom vrijednošću ili pozitivnim značenjem koje potrošači pridaju proizvodu ili usluzi. Prednosti mogu biti funkcionalne, a odnose se na specifične rezultate koje proizvod ili usluga nudi. Oni također mogu biti iskustveni, što je više o tome što potrošač osjeća kada koristi proizvod ili uslugu. Koristi mogu biti i na više simboličnoj razini, primjerice kada one odgovaraju osnovnoj potrebi koju potrošač ima, poput praćenja društvenog pokreta.
Nekoliko kozmetičkih brandova koristi udruženja branda temeljenih na koristima kako bi potaknuli potrošače. Oni se ne usredotočuju samo na to kako će žena izgledati kada nosi svoje proizvode; oni također otkrivaju koliko će se bolje osjećati. Ovo je upotreba asocijacije marke iskustvenih koristi. Kada se kupac nalazi u liniji za šminkanje u drogeriji i razmišlja o tome kakav je to ruž za usne, možda će se sjetiti da određena marka kaže da joj proizvodi pomažu da se osjeća sigurnije i snažnije, dok natjecateljica kaže da joj pomaže da se osjeća lijepo i lijep. Ovisno o njezinu raspoloženju i izgledu, ona može odabrati određenu marku na temelju toga kako želi osjećati.
Udruga brendova utemeljena na stavovima
Stav brenda često se temelji na ukupnoj procjeni potrošača. Ova vrsta udruženja robnih marki je obično vrlo apstraktna i može se povezati s atributima proizvoda, kao i prednostima. Stavovi marke mogu se povezati s određenim načinom života, kao što su ekološki svjesni ili fitness orijentirani, ili s osobnošću slavnih u sportu, zabavi, načinu života ili poslovanju.
Nike je brand fitness-odjeće koji koristi oznake za slavne osobe kako bi stvorio asocijacije za različite linije proizvoda. Radeći sa sportašima u različitim područjima profesionalnog sportskog krajolika, Nike je stvorio udrugu s vrhunskim izvođačima u svojim područjima. Definicija imidža marke je da nošenjem Nikea i korištenjem njihovih proizvoda imate priliku biti najbolji u svom području, baš kao i slavne osobe u njihovim reklamama. Ova vrsta udruženja robnih marki povezuje stav i status slavnih osoba izravno s markom.
