Kada prikupljaju podatke za istraživanje, istraživači često koriste upitnike jer su isplativi, vremenski učinkoviti i lako se objektivno procjenjuju. Unatoč tim koristima, upitnici imaju mnogo nedostataka. Kao takvi, istraživači često odlučuju koristiti anketare za popunjavanje upitnika, jer osobni intervjui mogu pružiti više informacija o odgovorima ispitanika, a istovremeno pružiti istu vrstu statističke preciznosti.
Ne-verbalni podaci
Razgovori mogu biti korisniji od upitnika jer omogućuju istraživačima prikupljanje neverbalnih podataka. Na primjer, istraživači mogu vidjeti da li određena pitanja izazivaju nervozu u subjektu intervjua ili se ispitanik trudi odgovoriti na pitanje. Ukratko, neverbalni znakovi kao što su nedostatak kontakta s očima, nervozni maniri ili obrambeni stavovi mogu dati kontekst odgovorima ispitanika. Ova vrsta informacija nije se mogla prikupiti putem pisanog upitnika.
Preciznost
Budući da ispitanici obično popunjavaju upitnike bez pomoći istraživača ili ispitivača, teško je znati je li ispitanik razumio pitanja koja se postavljaju. Međutim, kada istraživač provodi intervju uživo, ispitanik može zatražiti pojašnjenje ako ne razumije pitanje. Isto tako, anketar može postaviti dodatna pitanja kako bi izazvao temeljitiji odgovor. U konačnici, to vodi do detaljnijih i temeljitijih podataka.
Pristupačnost
Pisani upitnici nisu prihvatljiv izbor za istraživače koji žele proučavati malu djecu, osobe koje su nepismene ili osobe s oštećenjem vida. Istraživač može eliminirati ova logistička ograničenja vođenjem intervjua. Razgovori smanjuju razinu tjeskobe ispitanika, što je čini prikladnom za osjetljive teme.
savitljivost
Profesor Mathieu Deflem sa Sveučilišta u Južnoj Karolini objašnjava da su intervjui fleksibilniji od upitnika i da su prikladni za studije u kojima istraživanje nije dobro definirano. Budući da je "anketar središnji instrument istraživanja", on može izneti nova pitanja koja mogu biti relevantna za studiju koja se javljaju tijekom rasprave s ispitanikom. Kao takvi, intervjui su jači alat od upitnika za istraživače koji žele istražiti teme na opći način.
