Proces zapošljavanja i odabira poslodavca je prvi korak u privlačenju i zadržavanju kvalificiranih kandidata i produktivnih zaposlenika. Različiti načini intervjua mogu pojednostaviti proces zapošljavanja i identificirati najprikladnije kandidate. Stručnjaci za zapošljavanje i stručnjaci za zapošljavanje koriste brojne metode intervjua kao što su prescreening, bihevioralna i situacijska pitanja, kao i panel intervjui i odabir.
Preliminarni pregled
Regrut provodi preliminarne intervjue putem telefona. Preliminarni screening pojednostavljuje proces zapošljavanja tako što štedi vrijeme i troškove provođenja intervjua licem u lice s desecima, stotinama ili možda tisućama podnositelja zahtjeva koji možda nemaju sve potrebne kvalifikacije za svaki posao. Tijekom telefonskog intervjua, stručnjak za zapošljavanje ili stručnjak za zapošljavanje obično pita ima li podnositelj zahtjeva stalni interes za posao i, ako je tako, slijedi osnovna pitanja koja potvrđuju povijest rada, stručnost i kvalifikacije. Regrut koristi rezultate iz preliminarnih intervjua kako bi suzio područje kvalificiranih kandidata kako bi pozvao na osobni intervju.
Metode intervjua u ponašanju
Metode ispitivanja pitanja ponašanja pružaju uvid u sposobnost kandidata da upravlja pitanjima na radnom mjestu koja zahtijevaju kompetentnost na poslu, vještine rješavanja problema i pregovaranje. Primjeri pitanja intervjua u ponašanju su: "Opišite vrijeme kada ste morali poboljšati motivaciju zaposlenika kako biste smanjili postotak prometa vašeg odjela" i "Kako biste riješili međuljudske sukobe između dvaju visokoučinkovitih zaposlenika koji moraju zajedno raditi na timskom projektu?" Regrutori koriste pitanja intervjua u ponašanju kao vodič za predviđanje budućeg učinka jer prošle prakse mogu biti pokazatelji budućeg učinka. Osim toga, pitanja vezana uz bihevioralni intervju zahtijevaju da kandidati pokažu svoje vještine verbalne komunikacije.
Metode situacijskog razgovora
Pitanja situacijskog intervjua rezervirana su za poslove koji zahtijevaju funkcionalnu stručnost. Klinički zdravstveni i tehnološki poslovi su među onima koji su najprikladniji za ovu vrstu intervjua. Poslodavci razvijaju pitanja koja zahtijevaju od kandidata da pokažu svoju funkcionalnu stručnost kroz opisivanje procesa koji bi koristili u određenim poslovnim situacijama. Primjerice, metoda situacijskog intervjua za prijavljenu medicinsku sestru kandidata može zahtijevati od njega da objasni postupak za dijagnosticiranje stanja bolesnika pomoću telemetrijske analize. Telemetrijska analiza je tehnološki napredna metoda za skrb o kardiologiji bolesnika.
Metoda intervjua na ploči
Općenito, grupa rukovoditelja ili supervizora koji su dobro upoznati u praksi razgovora sudjeluju na panelu za intervjuiranje kandidata. Njima se postavlja niz pitanja koja postavljaju na okrugli način. Za svaki odgovor koji kandidat ponudi, članovi panela bilježe svoje individualne percepcije. Neki panel intervjui koriste proces ocjenjivanja kako bi odredili najprikladnijeg kandidata. Kandidat s najvišom prosječnom ocjenom odabire se za primanje ponude za posao. Panel intervjui koji kombiniraju bodovanje s panel diskusijama su najučinkovitiji.
Metoda ispitivanja stresa
Intervjui sa stresom nisu najčešće korišteni načini intervjua; međutim, oni mogu biti korisni u nekim postupcima odabira posla. Od kandidata se traži da obavljaju zadatak onako kako bi to činili u redovnom obavljanju radnih dužnosti. Primjer intervjua sa stresom je govor ili prezentacija. Za intervjue za stres, regrut ili menadžeri zapošljavanja pružaju kandidatu scenarij ili skup okolnosti i zahtijevaju od kandidata da obavljaju sa ili bez pripreme. Izvođenje bez dobrobiti pripreme pridonosi faktoru stresa u ovoj metodi intervjua.
