Odlazak svojim prijateljima o lošoj usluzi ili zloporabi tvrtke može pomoći u oslobađanju vaše frustracije, ali malo pomaže u rješavanju situacije ili promjene učinka. Podnošenje službenog prigovora različitim vladinim i poslovnim agencijama traje malo vremena, ali može vam donijeti željeni rezultat.
Idite na web-stranicu Savezne komisije za trgovinu i kliknite na karticu "Zaštita potrošača" na vrhu. Kliknite "Podnesi žalbu", a zatim "Pomoćnik za žalbe" kako biste ispunili obrazac za pritužbe. Prigovori se unose u sustave koje promatraju civilna i kaznena tijela za provedbu zakona.
Idite u Better Business Bureau i odaberite svoju zemlju. Kliknite na "Za potrošače" na vrhu i "Podnesite žalbu" u odjeljku Pritužbe. Kliknite "Dalje" u datoteku. BBB djeluje kao posrednik između vas i osobe ili tvrtke na koju podnosite žalbu. Žalba će biti poslana drugoj strani u roku od dva radna dana i odgovorit će na 14 dana. Još jedan zahtjev će se podnijeti ako 14 dana ističe bez odgovora. BBB će vas uredno obavijestiti o statusu vaše žalbe, a potraživanja su zatvorena nakon 30 dana.
Idite na web-lokaciju svoje državne vlade i kliknite na vezu za "državnog odvjetnika". Obratite se Uredu za prevare potrošača i podnesite žalbu putem on-line obrazaca ili pozivanjem ureda.
Idite na Agenciju za žalbe potrošača i kliknite na "Podnesi žalbu". Agencija prikuplja pritužbe od potrošača diljem Sjedinjenih Država i razmatra svaku od njih.
