Većina ljudi ne shvaća da Poštanske Usluge Sjedinjenih Država imaju vlastitu radnu skupinu koja istražuje zločine, pritužbe i optužbe. Oni ozbiljno shvaćaju posao i obvezuju se na brzu akciju. Upravljanje pritužbama je velika sastavnica posla generalnog tajnika pošte.
Što se kvalificira kao žalba?
Problemi s vašom svakodnevnom dostavljanjem pošte (u koje vrijeme stižu, kasno stižu, itd.) Trebaju se rješavati tako da se obratite lokalnoj pošti. Službena stranica vlade SAD-a za poštu ima popis onoga što se smatra dovoljnim za podnošenje službenog prigovora. Oni su:
- Prijevara za naknadu štete.
- Pronevjere i financijski zločini.
- Ugovorne prijevare.
- mita
- Računalni zločini.
- narkotici
- Pogrešno ponašanje zaposlenika.
- Unutarnje poslove i izvršne istrage.
- Zviždač se odmazda.
- Krađa predmeta od pošte poštanskih službenika ili izvođača.
- Uništavanje pošte od strane poštanskih djelatnika ili izvođača.
Datoteka na mreži
Dođite do USPSOIG.gov da biste podnijeli žalbu na mreži. Imat ćete mogućnost zadržati povjerljivost ili biti intervjuirani. Postoji nekoliko pitanja koja treba popuniti u kojima opisujete problem, na primjer: “Tko je počinio navodno zločin? Koje su činjenice? Što je uzrokovalo problem? Koji su rezultati problema? Molimo Vas da budete što je moguće specifičniji. Gdje je došlo do nepropisnog ponašanja? Kako je počinjeno nedolično ponašanje / zločin? Imate li znanja iz prve ruke o nedoličnom ponašanju / nedjelima? Gdje se mogu dobiti dodatne informacije o nedoličnom ponašanju / nedjelima? Tko bi još mogao biti svjestan lošeg ponašanja / pogrešnog ponašanja? ”Također ćete biti zamoljeni da popunite svoj spol i poštanski broj, ali ne i druge identifikacijske informacije osim ako to ne želite.
Datoteka na telefonu
Telefonski broj Glavnog stožera pošte u SAD-u je 1-800-275-8777. 800 brojeva ne broji se u većini planova podataka za mobilne telefone, ali se provjerava da li su sigurni. Od vas će se tražiti da odaberete vrstu žalbe koju želite registrirati. Većina toga se može učiniti pritiskom na koordinacijske brojeve, primjerice, "pritisnite 2 za pritužbu zbog nedoličnog ponašanja zaposlenika". Opet postoji mogućnost da ostanete anonimni putem ove metode.
Datoteka putem tradicionalne pošte
Iako nije obvezno, uvijek je dobro poslati važne dokumente poput ove putem certificirane pošte. Vaša lokalna pošta može vas voditi kroz to za nominalnu naknadu. Pismo upućite na "Poštovani generalni poštar" i kao smjernicu navedite sažetak svoje žalbe koristeći pitanja na gore navedenom obrascu za pritužbe. Adresa za:
Postmaster General, US Postal Service, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Kada ste u nedoumici, prijavite to. Na Generalu Postmastera SAD-a je da odluči hoće li nešto opravdati istragu. Na nama je da svi mi koji koristimo sustav pošte da bismo im dali do znanja što možda nikada neće vidjeti ili čuti.
