Dvije široke kategorije poslovnih odnosa za prodaju roba i usluga su business to business, ili B2B, i business to consumer ili B2C. Lanci opskrbe ove dvije vrste poslovnih odnosa razlikuju se u važnim aspektima. Razlike uključuju pregovaranje između kupca i prodavatelja, duljinu opskrbnog lanca, broj uključenih kupaca i obujam prodaje.
Pregovaranje
Jedna od važnih razlika između poslovnog i poslovnog odnosa i odnosa prema potrošačima je razina pregovaračke moći koja postoji između stranaka u transakcijama u opskrbnom lancu. U lancu opskrbe poslovnim i potrošačkim dobavljačima, posao je nerazmjeran u odnosu na kupca zbog svoje veličine i resursa. S druge strane, u lancu opskrbe poslovnim i poslovnim subjektima, obje strane u pregovorima imaju tendenciju da budu relativno sofisticirane institucije i na više su razini.
Duljina lanca opskrbe
Još jedna razlika između poslovnog i poslovnog i poslovnog lanca opskrbe potrošača je u tome što su lanci opskrbe potrošača često dulji od poslovnih do poslovnih lanaca opskrbe. Često lanci opskrbe B2C uključuju jednog ili više proizvođača, veletrgovaca i trgovaca na malo, dok B2B lanci opskrbe često uključuju samo dvije tvrtke, od kojih jedna prodaje robu ili uslugu izravno drugoj.
Broj kupaca
Broj klijenata je obično mnogo veći u odnosu B2C nego na B2B. To ima važne implikacije za upravljanje odnosima. Može biti teško upravljati brojnim odnosima koji dolaze s B2C opskrbnim lancem, dok u B2B lancima opskrbe često ima malo kupaca, što znači da su odnosi mnogo bliži.
Svezak
Opseg prodaje svakom kupcu je mnogo veći u B2B lancu opskrbe nego u B2C lancu opskrbe. Iz tog razloga, svaki odnos u lancu opskrbe poslovnim subjektima je proporcionalno važniji od odnosa u lancu opskrbe poduzeća i potrošača, u kojem svaki kupac može kupiti samo jednu jedinicu i možda nikada neće biti ponovljeni kupac.
