Postoje ogromne razlike u marketingu u poslovanju i potrošačima, poznatom kao B2C, i poslovnom marketingu, poznatom kao B2B. Ove dvije vrste marketinga razlikuju se u medijima, strategiji i korištenim tehnikama. Oni se također razlikuju u svojim pristupima, pri čemu potrošački marketing nastoji doseći što je više moguće potrošača, dok poslovni marketing pokušava doseći mali dio ciljnih kupaca.
Marketinška žalba
Potrošački i poslovni marketing koriste različite strategije za privlačenje potrošačkih baza. Potrošački marketing po definiciji je za mase i apelira na osnovne potrebe i želje. Bilo da se radi o deterdžentu za pranje rublja ili vrhunskom satu, potrošački marketing mora odigrati značajke poboljšanja životnog stila njihovog proizvoda. Poslovni marketing, s druge strane, apelira na praktična pitanja, kao što su smanjenje troškova ili povećanje prihoda. Primjerice, softverski proizvod koji može eliminirati proizvodne viškove apelira na želju poduzetnika da povećaju učinkovitost.
Marketinške strategije
B2C i B2B marketeri koriste različite strategije za privlačenje svojih tržišnih segmenata. Potrošači marketinga pokušavaju uhvatiti što je više moguće "eyeballs", koristeći metrike kao što su gledatelji, tržišni udio i pay-per-impression. Poslovni trgovci radije znaju da je njihov ciljani potrošač dosegnut i ne zanima ih toliko o ukupnom broju pogleda. Ovi trgovci traže niša publikacije, web stranice i TV emisije koje će se gledati uglavnom određeni poslovni segment.
Mediji za oglašavanje
Potrošači i poslovni trgovci odabiru različite medije kako bi došli do svojih klijenata. Na primjer, poslovni marketer bi bio spreman sponzorirati izložbu nagrada u industriji ili konferenciju o trgovini. Također bi se mogli oglašavati u specijaliziranom trgovačkom časopisu. U međuvremenu, potrošački marketer nastoji maksimizirati izloženost najraširenijim medijima. Super Bowl, koji svake godine donosi oko 100 milijuna gledatelja, san je potrošača.
Proizvod - naspram marketinga usmjerenog na ljude
Kritična razlika između B2C i B2B marketinga uključuje način na koji se kupac povezuje s markom. Potrošački marketing temelji se na povezanosti s proizvodom kako bi pokrenuo brand. Poslovni marketing temelji se na odnosu između pojedinaca koji pokreću brend. Ako birate pravnu tvrtku za zastupanje vaše tvrtke, na primjer, želite znati i vjerovati svojim odvjetnicima. Trebate ih zadovoljiti i dobiti osjećaj za usluge koje nude. S druge strane, potrošački marketing je više potaknut cijenom, kvalitetom i osobnim zadovoljstvom koje proizvod može pružiti.
