Marketing uključuje stvaranje proizvoda, odabir tržišta za te proizvode i njihovo promicanje. Također uključuje pravodobno isporuku obećanih proizvoda na zadovoljstvo kupaca. Direktori marketinga upravljaju marketinškim timovima i nadgledaju sve aktivnosti, uključujući proizvodnju tiskanih oglasa, internetske oglase i televizijske reklame. Uzvodno i nizvodno marketinške aktivnosti opisuju način na koji marketinški odjeli ciljaju svoje potencijalne klijente.
Izrada proizvoda - Upstream marketing
Uzvodni marketing uključuje stvaranje proizvoda za prodaju potrošačima. Tržnici osmišljavaju proizvode koji služe potrebama potrošača bolje od proizvoda konkurenata. Na primjer, obiteljsko odmaralište za vodeni park može proučavati demografiju područja od stotinu milja od njihove lokacije kako bi se utvrdilo koja vrsta obitelji živi u tom području, njihova socioekonomska pozadina i kada su lokalne škole na odmoru. Osoblje marketinškog odmarališta tada će izraditi paket odmora u odmaralištu koji će biti u okviru obiteljskih proračuna i poklapati se sa školskim pauzama. Odmaralište bi stavljalo oglase u lokalne novine koje bi obitelji vjerojatno vidjele.
Odabir tržišta - uzvodni marketing
Odabir tržišta je još jedna vrsta marketinške aktivnosti na vrhu, u kojoj marketinški odjel promatra različite vrste tržišta i odabire onu koja bi se najbolje mogla zadovoljiti određenim proizvodom tvrtke. Neki uzorci tržišta odjela mogu birati između majki s malom djecom, urbanih profesionalaca, starijih građana ili studenata. Odjel će zatim dodatno proučiti ta tržišta kako bi osmislio marketinški plan koji ih posebno usmjerava.
Komuniciranje s tržištem - daljnji marketing
Komunikacija s tržištem događa se u daljnjem marketingu nakon što je proizvod već stvoren. To uključuje bilborde, izravne pošiljatelje, reklame, internetske oglase i kupone. Komuniciranje s tržištem osmišljeno je kako bi se što više potencijalnih potrošača upoznalo s proizvodom kako bi ga mogli kupiti. Prodavaonica odjeće koja nosi novu liniju modnih torbica, na primjer, može slati obavijesti e-poštom svim svojim trenutnim klijentima kako bi ih obavijestili o novoj dionici.
Isporuka proizvoda - nizvodni marketing
Isporuka proizvoda na ciljano tržište bitan je dio daljnjeg marketinga. On igra na znanju da će sretni kupci širiti riječ o tvrtki i to će zauzvrat pokrenuti novi posao. Proizvod tvrtke mora biti pakiran i dostavljen kupcu na način koji je u potpunosti zadovoljavajući za kupca i postavlja tvrtku izvan ostalih. Luksuzni hotel može oglašavati cjelovit i pristupačan buffet 24 sata dnevno; ako to učini, švedski stol mora biti kvalitetan i dostupan tijekom oglašenog vremena ili se gosti mogu sjetiti i žaliti drugim potencijalnim gostima.
