Profil kupca važan je dio vašeg poslovnog plana. Trebalo bi ukazati na temeljito poznavanje vašeg ciljnog tržišta i tko su vaši potencijalni kupci. Dobro konstruiran profil kupca pomaže tvrtki da troši sredstva za oglašavanje na učinkovitiji način. Izrada korisničkog profila omogućuje vašoj tvrtki da cilja sve marketinške resurse na određenom segmentu populacije. Ciljno tržište vaše tvrtke mora biti dovoljno veliko da održi vaše poslovanje. Svi marketinški napori moraju biti mjerljivi.
Pisanje profila kupca
Identificirajte svoje ciljno tržište. Trebali biste imati temeljito razumijevanje zašto bi kupci željeli kupiti vaš proizvod ili uslugu. To se temelji na percipiranim značajkama i prednostima vašeg proizvoda ili usluge. Vaša usluga ili proizvod trebaju naglašavati koristi za kupca. Prednosti su motivacija koja potiče kupce. To će dovesti do razumijevanja zajedničkih karakteristika vaših klijenata. Na primjer, primarno tržište tvrtke s električnim alatom može se sastojati od muškaraca za razliku od žena
Razbijte svoje ciljno tržište. Postoji svibanj biti napast pokušati prodati svima možete. Ovaj pristup će dovesti do neuspjeha. Fokusirajući svoju pažnju na određenu grupu, vaši marketinški materijali mogu izravno govoriti o temeljnim željama i emocijama vaših klijenata. Osim toga, osigurat ćete da se marketinška sredstva vaše tvrtke troše tamo gdje će pretvoriti najveći broj prodaje. U vašem korisničkom profilu možete odabrati segmentiranje ciljanog tržišta prema spolu, lokaciji ili ponašanju.
Uključite psihografske podatke u profil korisnika. To pruža uvid u uvjerenja, vrijednosti i emocije vašeg ciljanog tržišta. Psihografske varijable pokazuju čimbenike koji motiviraju vaše klijente da kupuju vaš proizvod ili uslugu. Na primjer, želja za većim bogatstvom je psihografska varijabla koja može utjecati na članove ciljnog tržišta.
Studija kupovne navike vašeg ciljnog tržišta. Ako razumijete ponašanje i obrasce kupnje članova ciljnog tržišta, imat ćete bolje šanse da im prodate svoje proizvode ili usluge. Prepoznajte najvažnije prednosti vašeg proizvoda ili usluge za svog klijenta. Na primjer, neki klijenti na vašem ciljanom tržištu mogu biti više zabrinuti zbog cijene, dok su drugi više zainteresirani za marku i kvalitetu.
Koristite referentne alate za istraživanje ciljnog tržišta. Pomoću popisa u SAD-u, županijskim i gradskim podacima možete dobiti vrijedne informacije o korisnicima na vašem ciljnom tržištu. Dob, prihod, bračni status i obrazovanje primjeri su informacija koje treba uključiti u vaš profil kupca.
