E-poslovanje ima širok utjecaj na način poslovanja organizacija. On je automatizirao i pojednostavio interne procese i komunikacije, osiguravajući poboljšanja produktivnosti i učinkovitosti. U opskrbnom lancu e-poslovanje je povećalo razinu suradnje, smanjilo transakcijske troškove i poboljšalo sposobnost reagiranja na promjene. E-poslovanje je preobrazilo maloprodaju, s rastućom sklonošću za online kupovinu i dostupnost digitalne isporuke širokog spektra proizvoda i usluga. U nekim sektorima, kao što su financije, pojavili su se novi oblici konkurencije od organizacija koje usvajaju tehnike e-poslovanja.
Strateški
Europska komisija izvijestila je u “ICT i e-Business Impact Studies - 2009” da su komponente e-poslovanja sada bitan element poslovanja. Mnoge organizacije poduzele su stratešku odluku da integriraju rješenja e-poslovanja u proizvodne procese, upravljanje kvalitetom, marketing, logistiku i usluge kupcima. Zapravo, 97 posto ispitanika u istraživanju izvijestilo je da njihove nove procese podržavaju informacijske i komunikacijske tehnologije.
Produktivnost
Dobici na produktivnost su važna prednost e-poslovanja. U izvješću Ureda za nacionalnu statistiku Velike Britanije utvrđeno je da organizacije s automatskim vezama između ključnih poslovnih procesa i njihovih e-trgovinskih aktivnosti imaju višu prosječnu produktivnost rada od tvrtki koje nemaju veze. Povećanje produktivnosti rezultat je ulaganja e-poslovanja u procese, kao što su tijek rada, pristup podacima i komunikacijskim alatima.
Supply Chain
E-poslovanje je imalo značajan utjecaj na učinkovitost poslovanja opskrbnog lanca. Partneri razmjenjuju podatke o transakcijama, rasporede, zahtjeve i tržišne informacije putem sigurnih mreža. Mogućnost razmjene informacija o tržišnim promjenama osigurava da cijeli lanac opskrbe može učinkovito odgovoriti, smanjujući rizik i uklanjajući otpad. Studija Ruhr-Universität Bochum - "Utjecaj e-poslovanja na organizaciju njemačke industrije opskrbe automobilima" - pokazala je da je e-poslovanje pomoglo smanjiti transakcijske troškove i poboljšalo učinkovitost najkritičnijih aktivnosti opskrbnog lanca - - razmjena informacija i tijeka rada.
E-trgovina
Brojke iz američkog Biroa za popis stanovništva naglašavaju važnost e-trgovine, posebno u poslovnom sektoru, koji čini 92 posto aktivnosti e-trgovine. Izvješće o e-trgovini pokazalo je da je e-trgovina u 2008. godini rasla brže od ukupne gospodarske aktivnosti u tri od četiri sektora obuhvaćena izvješćem Ureda E-statistika. Prodaja trgovaca na malo porasla je za 3,3 posto, s volumenom od 142 milijarde dolara.
Služba za korisnike
Mnoge organizacije su koristile procese e-poslovanja kako bi transformirale isporuku usluga korisnicima. Objekti, kao što su naručivanje putem interneta, tehnička podrška i forumi zajednice, poboljšali su kvalitetu usluge i smanjili troškove.
Novo natjecanje
Organizacije u mnogim sektorima suočavaju se s novim oblicima konkurencije od poduzeća koja koriste e-poslovne procese kako bi korisnicima ponudila visokokvalitetnu uslugu po nižoj cijeni od postojećih. U financijskom sektoru, na primjer, studija koju je proveo Bruce Perrott sa Tehnološkog sveučilišta, Sydney, Australija, pokazala je da je e-poslovanje transformiralo strukturu bankarskog sektora s pojavom netradicionalnih konkurenata, kao što su trgovci na malo ili drugi financijske institucije.
