Prema Datamonitoru, lideru u kvalitativnom i kvantitativnom istraživanju za industriju pakiranih proizvoda za potrošače, više od 50 posto kupovnih odluka o kupnji donose se na polici. Budući da je pakiranje proizvoda prva stvar koju potrošač vidi, ona igra ključnu ulogu u razlikovanju marke od konkurencije.
Slika marke
Pakiranje proizvoda treba stvoriti ili ojačati vrijednost ponude marke s naglaskom na ciljnog potrošača. Potrebno ga je pregledati u cijelom marketinškom miksu: proizvodu, plasmanu, cijenama i promociji. Besplatne promocije BOGO (buy-one-get-one) na luksuznim luksuznim brandovima mogu izazvati zabunu u umu potrošača i devalvirati brand. Dječja igračka zapakirana u crno-bijelu kartonsku kutiju neće stvoriti nikakvo uzbuđenje kod djece. U oba slučaja to može utjecati na prodaju.
Menadžeri robnih marki gledaju kroz sve elemente marketinga i oglašavanja kako bi bili sigurni da predstavljaju fokusiran i konzistentan imidž marke. Svaki komadić oglašavanja, marketinga i pakiranja za Frosted Flakes uključuje Tonyja Tigra. United Parcel Service osigurava da sve njihove brošure, uniforme, omotnice i paketi sadrže smeđu boju. Deterdžent za rublje plime nikad nije razmatrao zamjenu narančaste ambalaže. Dosljednost stvara poznavanje pakiranja, posebno za ugledne marke i tvrtke.
Percepcija potrošača
Tropicana je 2009. godine odlučila razviti novu ambalažu za sok od naranče. Novi dizajn bio je trendovski, čist i moderan. Tropicanini potrošači postali su zbunjeni. Nova ambalaža učinila je da Tropicana previše izgleda kao generički proizvod. Potrošači su imali problema s pronalaženjem proizvoda na polici, a prodaja je pala. Tropicana se brzo vratila na izvornu ambalažu.
Potrošači očekuju da skupi proizvod ima visokokvalitetno pakiranje. Žele da se njihove eko-prijateljske vreće za smeće nalaze u ekološkoj ambalaži i vitaminima njihove djece kako bi na etiketama imali crtani likovi. Kada ne slušate svoje potrošače, oni ne kupuju vaše marke.
Neki proizvodi, poput dječjih žitarica, mogu predstavljati izazov. Djeca žele ambalažu jarkih boja koja se njima dopada. Roditelji žele da ambalaža jasno pokaže hranjivu vrijednost žitarica. U ovom slučaju, dijete je potrošač, a roditelj je kupac. Napraviti pogrešan izbor u slučaju kao što je ovaj može ubiti brand.
Praktičnost
Praktičnost ambalaže marke također je važna. Grab-and-go snack pakiran u plastiku koji zahtijeva par škare za otvaranje, potrošači će uskoro odbaciti. Prehrambeni proizvod usmjeren na obiteljsku potrošnju koji se pakira u pojedinačne obroke nije prikladan. Isto tako, proizvod namijenjen starijim osobama koji se prodaju u skupnom pakiranju vjerojatno neće dobro proći.
Proizvođači pića za odrasle suočeni su s dilemom percepcije o praktičnosti već dugi niz godina. Oni znaju da su njihovi proizvodi koji se prodaju u staklenim bocama opasni u mnogim situacijama. Mnoge tvrtke su pokušale napraviti prebacivanje s stakla na plastične (poznate kao PET) boce. Kada su potrošači u plastičnim bocama vidjeli premium marke, prodaja je pogodila.
cijena
Trošak pakiranja prosljeđuje se potrošaču. Potrošači vrhunskih brandova žele vrhunsku ambalažu i spremni su platiti cijenu. Vrijednost potrošača nije. Marke s prosječnim cijenama moraju odrediti koju su cijenu koju su njihovi potrošači spremni platiti za bolje pakiranje i prilagoditi u skladu s tim. Da bi svako povećanje troškova pakiranja bilo isplativo, ono se mora pretvoriti u veću prodaju.
Funkcija
Pakiranje proizvoda također mora odgovarati njegovoj namjeni. Potrošači će se bolje povezati s losionom za sunčanje koji se prodaje u maloj plastičnoj bočici za raspršivanje nego što bi to bio slučaj kad bi se prodavao u širokoj posudi. Bilo kojem potrošaču bi bilo teško opravdati kupnju tradicionalnog deterdženta za pranje koji se prodaje u maloj bočici s raspršivačem. Ako prilikom dizajniranja ambalaže zaboravite namjeravanu funkciju proizvoda, proizvod može propasti.
