Oni koji rade u uslužnom sektoru često se suočavaju s većim marketinškim izazovima od onih koji nude opipljive proizvode. Ponuđač usluga obično nema prednost pokazivanja fizičkih značajki proizvoda, tako da je moguće da će potencijalnim korisnicima omogućiti da shvate prednosti usluge. Često je potrebna dodatna kreativnost kako bi se usluge uspješno plasirale na tržište.
Marketing Nematerijalna imovina
Za razliku od marketinga proizvoda koji omogućuje mogućnost korištenja pet osjetila kao dijela procesa evaluacije, prodaja usluga zahtijeva objašnjenje nematerijalnog proizvoda. Kao rezultat toga, možda je teže zamisliti kako usluga može koristiti vašem potencijalnom kupcu. Mogućnost također može imati poteškoća u određivanju je li vrijednost usluge vrijedna tražene cijene.
Razvijanje povjerenja
Tržnici usluga možda imaju teže vrijeme u razvijanju povjerenja potencijalnih korisnika. Na primjer, agent osiguranja je u suštini marketing obećanje da njegova tvrtka će dostaviti kada dođe vrijeme da plati zahtjev. Ako agent ne izgleda vjerodostojno ili ako njegova tvrtka ima loš ugled, teško će ga uvjeriti da kupi polisu.
Dodatno natjecanje
Uslužne tvrtke ne konkuriraju samo protiv drugih tvrtki na istom tržištu, nego ponekad i protiv njihovih izgleda. Na primjer, tvrtka koja prodaje knjigovodstvene usluge za male poduzetnike može naići na situaciju u kojoj se prospekt odlučuje za računovodstvo kao način minimiziranja troškova.
Naglašavanje usluge umjesto značajki
Tržnici usluga moraju se usredotočiti na aspekt usluge kupcima onoga što prodaju, za razliku od značajki. Na primjer, umjesto naglašavanja popusta na više automobila ili prvog opraštanja od nesreće, koje nude mnoge osiguravajuće tvrtke, agent bi trebao predvidjeti da će osobna pažnja biti data u vrijeme potrebe da se osigura izvršenje odredbi o polici ispravno.
Stvaranje potrebe
Usluga marketingu svibanj imati više izazov u stvaranju potrebe za ono što se prodaje. Dok pojedinac može razumjeti potrebu za kupnjom novog automobila, kao što je kada se trenutno vozilo pokvari, vlasnik tvrtke možda neće razumjeti zašto je kupnja oglašavanja nužna. Prodavač mora stvoriti potrebu za uslugom prikazujući primjere kako su druge tvrtke povećale prihode oglašivačkom kampanjom.
