Kritični čimbenici uspjeha su oni čimbenici potrebni organizaciji da postigne poslovni uspjeh. Čimbenici se mogu razlikovati od tvrtke do tvrtke, ali se moraju riješiti kako bi se osiguralo da poslovanje funkcionira na optimalnoj učinkovitosti. Postoji najmanje sedam kritičnih čimbenika uspjeha koje treba riješiti tijekom života tvrtke: prihod, usluga korisnicima, kvaliteta, inovacija, komunikacija, fleksibilnost te istraživanje i razvoj.
Prihod
Povećanje prihoda i dobiti od vitalnog je značaja za opstanak tvrtke. Jedan primjer kritičnog faktora uspjeha je povećanje prihoda novih proizvoda za 10%.
Služba za korisnike
Bez klijenata posao ne može preživjeti. Radite na smanjenju pritužbi korisnika putem poboljšanja procesa.
Kvaliteta i inovacija
Stvorite kvalitetne proizvode koristeći kvalitetne materijale kako biste osigurali da kupac svaki put dobije očekivani proizvod. Tvrtka mora biti u stanju prevesti ideju u opipljiv proizvod ili uslugu.
Komunikacija
Korporativna kultura mora biti ona u kojoj zaposlenici mogu otvoreno komunicirati s upravom.
savitljivost
Tvrtka mora biti u stanju prilagoditi se ekonomskom i regulatornom okruženju.
Istraživanje i razvoj
Održavajte aktivno područje istraživanja kako biste razumjeli nova otkrića u industriji. Držite razvoj živ, spreman za stvaranje novih proizvoda i usluga za potencijalne i postojeće klijente.
