U današnje vrijeme, bilo da se borite za klijente zbog tehnologije vaše konkurencije, ili zbog jednostavnosti pristupa usluga sličnim onome što pružate, usluga je glavni sastojak korisničkog iskustva. Jednostavno imati nevjerojatan proizvod danas neće biti "pravedno" za klijente, jer vaše proizvode i usluge lako može replicirati netko ili nešto što to može bolje, brže, lakše i na način da omete klijente. Usluga marketing zahtijeva od vas da se usredotočite na izgradnju svoje slike s bazom zadovoljnih kupaca, tako da će izgraditi vaše poslovanje za vas.
Ponovite poslovanje
Kada izgradite plan usluga kako biste došli do svojih klijenata, možete očekivati nagradu ponovnog posla od njih. Cilj učinkovitog marketinga vašeg branda je uhvatiti pozornost ciljanog tržišta. Jednom kada ste ih kupili kao kupce, na vama je da podignete razinu svojih iskustava i stalno ih održite visokim kako bi se vratili. Ova vrsta marketinga znači da trebate saznati što vaši klijenti vole i što ne vole, i držati to na vrhu svoje pameti svaki put kad ih susretnete. Prednosti i uštede od nemogućnosti ponovnog nabavljanja novih klijenata bit će korisne za Vašu donju granicu.
preporuke
Sljedeća najbolja stvar da se vaši klijenti vratiti se da ih reći drugima o svojim iskustvom i preporučiti svoje proizvode ili usluge na njih. Morate uzeti u obzir da, ako vaši klijenti imaju loše iskustvo, vjerojatno će reći 10 osoba o tom negativnom iskustvu, a te brojeve trebate razmotriti jer se prevodi u dolare i prodaju. No dobivanje vrijednih preporuka olakšat će vam opterećenje prilikom izrade marketinških planova i trošenja novca na oglašavanje.
Publicitet
Ostale koristi od vaše dobre usluge su publicitet. Kao što buzz teče o Vašoj izvanrednoj usluzi, od praćenja onoga što ste obećali da ćete učinkovito komunicirati, saznat ćete da će vaša dobra djela u marketingu imati pozitivne isplate jer se usmenim riječima kupaca vraća "moćima koje su" u medijskim i društvenim marketinškim platformama. Na kraju dana, isporuku na obećanje i kvalitetne proizvode i usluge odvest će vaše poslovanje na višu razinu i učiniti vas uspješnijim u cjelini.
