Planiranje za nepredviđene situacije zahtijeva od menadžera da uspostave strateške akcije koje poduzeće može izvršiti kada rezultati prodaje značajno odstupaju od predviđanja tvrtke. Ova vrsta planiranja svodi se na zdrav razum. Tvrtke koje parafraziraju Woodyja Allena su poput morskih pasa. Ako se ne kreću naprijed, umiru. Vaš plan za nepredviđene situacije prepoznaje da vaša tvrtka mora napredovati kroz okruženje koje se neprestano mijenja.
Prednosti
Učinkoviti planovi za nepredviđene događaje omogućuju tvrtkama da brzo reagiraju na promjene u okolišu i zadrže tržišni udio unatoč djelovanju konkurenata. Pametan menadžerski tim može ga koristiti za rješavanje problema s manjkom prihoda ili neočekivanim povećanjem troškova u vremenu kako bi se smanjio utjecaj na profitabilnost tvrtke. Ovi planovi također pružaju nacrt koji tvrtka može iskoristiti za dobivanje maksimalne koristi od neočekivano dobrih tržišnih uvjeta. Primjerice, hipotekarna tvrtka koja vidi potražnju za kreditima na neuobičajeno visokim razinama u jednoj regiji zemlje imat će plan za nepredviđene situacije kako bi brzo otvorila dodatne prodajne urede i zaposlila više kreditnih službenika.
Potrebno istraživanje
Tvrtka mora razviti sustav za prikupljanje informacija o svojim konkurentima za planiranje nepredviđenih događaja kako bi bila učinkovita. Dio procesa je odlučivanje o tome koje će akcije konkurenti najvjerojatnije poduzeti, ali tvrtka također mora pratiti interne promjene s konkurentima. Otkrivanje da je konkurent primio infuziju rizičnog kapitala, na primjer, bit će važna informacija. Tvrtka predviđa kako će konkurent koristiti kapital za poboljšanje svoje konkurentske pozicije, kao što je pojačavanje svoje reklamne kampanje. Tvrtka će razviti plan za nepredviđene događaje koji će spriječiti ili razvodniti učinak ovog oglašavanja. Tvrtka također mora razmotriti moguće promjene u gospodarskom okruženju i pripremiti planove za nepredviđene događaje. Postoje slučajevi kada i potrošači i tvrtke povlače svoje izdatke, a tvrtke koje služe tim tržištima moraju znati kako reagirati na krizu.
Početak rada
Planiranje za nepredviđene situacije zahtijeva sposobnost razmišljanja kreativno i strateški, predviđajući što se može dogoditi i koje će utjecati na uspješnost prodaje tvrtke. Jedan od načina na koji tvrtke pristupaju procesu nazivaju se "što ako" scenarijima. Primjer bi bio: Kakav će biti vaš odgovor ako vaš glavni konkurent smanjuje svoje cijene za 20 posto? moguće scenarije, izrade planova za rješavanje tih problema i procjenjivanje koji scenariji imaju najveće šanse da se dogode.
Vrste planova za nepredviđene slučajeve
Taktičko planiranje za slučaj nepredviđenih okolnosti znači postojanje planova za rješavanje neočekivanog, kao što je novi konkurent koji ulazi na tržište. Tvrtka također mora napraviti planove za rješavanje manjka prodaje, što je prvi korak da se izoliraju specifični uzroci nezadovoljavajućih rezultata i odredi kako alocirati marketinške resurse za obnovu prodaje. Tvrtke također mogu pripremiti planove za suočavanje s katastrofama koje se mogu dogoditi, kao što su nestanak struje ili loši vremenski uvjeti koji odlažu pošiljke.
