Gotovo svaka organizacija ima vlastiti pristup organizacijskom ponašanju i upravljanju. Neki stilovi upravljanja temelje se na individualnim osobnostima i osobinama. Drugi se temelje na stilu vođenja ili određenom skupu smjernica i pravila. A neke korporacije mogu biti previše nove da bi se čvrsto držale teorije upravljanja ili specifičnog pristupa. Jedan pristup organizacijskom ponašanju je pristup u nepredviđenim okolnostima. Kao i svaka teorija ili pristup, ona ima pozitivne i negativne strane. Da biste utvrdili je li to dobro prikladan za određenu organizaciju, razmislite o tome kako to radi i koristima koje može ponuditi tvrtki.
Što je kontingentni pristup?
Ponekad se naziva situacijski pristup, pristup se temelji na ideji da metode ili ponašanja koja učinkovito djeluju u jednoj situaciji mogu propasti u drugoj. Jedna veličina ne odgovara svima kada je u pitanju pristup u slučaju nepredviđenih okolnosti. Rezultati se razlikuju iz jednostavnog razloga što se situacije razlikuju. To može zvučati očito, ali ideja je analizirati zašto je jedan pristup dao određeni rezultat. Tada je rukovoditelj zadužen da odredi koja će metoda najbolje funkcionirati u svakoj situaciji.
Zašto radi kontingentni pristup
Snaga kontingencijskog pristupa može se naći u analizi koju njeguje. To potiče ispitivanje svakog organizacijskog ponašanja ili situacije prije poduzimanja akcije. Također obeshrabruje uobičajenu praksu stvaranja univerzalnih pretpostavki o metodama i ljudima. Organizaciji je lako postaviti određeni uzorak ili metodu upravljanja. Ovaj pristup pomaže poticanju ispitivanja i eventualnom zdravom prestanku statusa quo.
Povijest pristupnog slučaja
Stvoren sredinom 1960-ih Fred Fiedler, znanstvenik koji je proučavao voditeljske karakteristike, Fiedlerov model kontigencije navodi da ne postoji jedan najbolji stil vodstva. Učinkovitost vođe temelji se na situaciji. Fiedler je promatrao dva ključna čimbenika za razvoj ove perspektive potencijalne situacije: stil vodstva i ono što je on nazvao situacijskom povoljnošću ili situacijskom kontrolom.
Određivanje stila vođenja prvi je korak pri korištenju modela. Fiedler je razvio skalu za mjerenje stila rukovođenja pod nazivom Najmanje željeni suradnik ili LPC skala.
LPC skala
LPC skala traži od zaposlenika da uzme u obzir osobu s kojom su uživali u radu s najmanje; to može biti osoba na radnom mjestu ili netko koga ste upoznali u obrazovanju ili obuci.
Tada ocijenite kako se osjećate o toj osobi rangiranjem njihovih kvaliteta. Smatrate li da je ta osoba opuštena ili napeta? Prijateljski ili neprijateljski? Neprijateljski ili podržavajući? Konačni rezultat na ljestvici LPC određuje je li vaš stil vođenja orijentiran na odnos ili je usmjeren na zadatke.
Situacijsko vodstvo
Nakon određivanja LPC rezultata, morate analizirati situacijsku povoljnost određene situacije. Postavite sebi ova tri pitanja:
- Jesu li odnosi vođa-zaposlenika loši ili dobri?
- Je li zadatak koji radite strukturiran ili nestrukturiran?
- Je li vaša moć nad timom čvrsta ili slaba?
Nakon što odgovorite na ova ključna pitanja, možete primijeniti svoj stil vođenja na trenutnu situaciju.
Nedostaci modela nepredviđenih okolnosti
Model za nepredviđene situacije zahtijeva da razmislite o vašem prirodnom stilu vođenja i situacijama u kojima će vaš određeni stil biti najučinkovitiji. Lideri su ili fokusirani na zadatke ili su usmjereni na odnos. Kada shvatite svoj stil, možete ga primijeniti na situacije u kojima je taj stil najučinkovitiji.
Nedostaci modela za slučaj nepredviđenih okolnosti su to što ne dopuštaju fleksibilnost vodstva, a rezultat LPC-a možda neće otkriti stil koji vam odgovara. Kao i kod svih organizacijskih modela i teorija, važno je da ih isprobate i nađete najbolje.
