Ocjenjivanje uspješnosti zaposlenika počinje razumijevanjem radnih obveza zaposlenika, odgovornosti i uloge unutar organizacije. Za točnu procjenu potreban je opis radnog mjesta, kao i razumijevanje onoga što podrazumijeva posao i kvalifikacije i sposobnosti zaposlenika. Osim toga, supervizori koji ocjenjuju uspješnost zaposlenika trebaju biti dobro upoznati s metodama procjene uspješnosti tvrtke i sposobni su proizvesti objektivne i nepristrane procjene.
Pregledajte sustav upravljanja učinkom u vašoj organizaciji, kao i različite dokumente za određene korake u postupku ocjenjivanja. Ocjenjivanje uspješnosti zaposlenika može se dogoditi na godišnjoj razini ili čak i kada je zaposlenik još uvijek relativno nov, kao na primjer nakon završetka 90-dnevnog uvodnog razdoblja. Srednja evaluacija nakon što zaposlenik završi uvodno ili probno razdoblje može se neznatno razlikovati od potpune procjene uspješnosti koja se provodi na godišnjoj osnovi.
Nabavite kopije dnevnika rada zaposlenika, evidencije pohađanja i drugih dokumenata kao dokaz produktivnosti. Uključite bilješke nadzornika i upravitelja te dokumente vezane uz pohvale, disciplinu ili korektivne mjere.
Procijenite radno znanje zaposlenika ili funkcionalnu stručnost. Utvrdite je li radni učinak zaposlenika u skladu s njezinom stručnom razinom.Na primjer, ako ocjenjujete učinak voditelja kliničke sestre, promatrajte njezine stvarne radne dužnosti radi dokazivanja stručnosti u razvoju planova kliničke skrbi za bolesničke pacijente. Ako je potrebno, pregledajte planove medicinske sestre o kliničkoj skrbi za točnost i odgovarajući standard skrbi. Prilikom ocjenjivanja uspješnosti zaposlenika u pogledu funkcionalne stručnosti, osigurajte da zaposlenik održava ažurno znanje o svom području, kao i trenutnu licencu i certifikaciju.
Pogledajte opis radnog mjesta zaposlenika za ključne kompetencije potrebne za obavljanje njegovih radnih dužnosti. Osnovne kompetencije su prenosive vještine korisne za svako radno mjesto. Primjeri ključnih kompetencija uključuju komunikacijske, organizacijske i vještine upravljanja vremenom. Procijeniti koristi li zaposlenik ove vještine za obavljanje svojih radnih zadataka. Na primjer, zaposlenik koji uvijek kasni s rokovima možda ne koristi vještine upravljanja vremenom ili dostupne resurse kako bi poboljšao svoju učinkovitost. Kada ocjenjujete uspješnost u tim područjima, potražite konzistentnost ili ponovljene slučajeve u kojima se zaposlenici trebaju oslanjati na svoje temeljne kompetencije.
Procijenite ima li zaposlenik profesionalne karakteristike koje su u skladu s filozofijom vaše tvrtke. Profesionalne karakteristike variraju od integriteta do suosjećanja i zdravih poslovnih principa. Iako ocjenjivanje zaposlenika na tim atributima može izgledati kao subjektivni izazov, promatranje radnih odnosa zaposlenika i stav o njegovoj funkciji posla može pružiti ključne pokazatelje koji se odnose na profesionalne karakteristike zaposlenika.
