Proces prikupljanja i analize informacija za davanje povratnih informacija i poboljšanje učinkovitosti također je poznat kao evaluacijsko istraživanje. Organizacija može pomoći u uspostavi uspjeha ili napretka programa periodičnom procjenom njegove učinkovitosti i učinka. Od jačanja suradnje do rješavanja problema i donošenja odluka postoje brojni razlozi za provođenje evaluacijskog istraživanja.
Svrha evaluacije
Kada je riječ o važnosti vrednovanja, biznismen i filantrop Quint Studer kaže: "To daje našim zubima čvrste principe i pokreće organizaciju prema posljednjim rezultatima." Razumjeti vrstu procjene koju treba provesti i pravo vrijeme za učinite to, najprije morate ispravno definirati uvjete procjene. Da biste to učinili, morate postaviti prava pitanja. Utvrđivanje razloga za procjenu pomoći će vam uštedjeti na troškovima i vremenu.
Općenito, postoje tri glavna pristupa ovom procesu: procjena adekvatnosti, procjena vjerojatnosti i procjena vjerojatnosti. Vjerojatnost adekvatnosti je u određivanju jesu li ciljevi programa ispunjeni ili ne, a procjene vjerodostojnosti i vjerojatnosti uzimaju u obzir kontrolne skupine i vanjske čimbenike kao što su dodatna sredstva za financiranje ili istraživačke svrhe.
Razlozi za evaluaciju programa
Utvrđivanjem da li program napreduje ili ne, vaša tvrtka može naučiti kako je poboljšati i približiti se ostvarenju svojih ciljeva. Informacije koje prikupljate tijekom i nakon procesa mogu vam pomoći da bolje shvatite potrebe svoje ciljne publike i povećate produktivnost i učinkovitost programa. Korisni uvid koji dobijete od provedbe evaluacijskog istraživanja pruža vašoj tvrtki solidnu osnovu za buduće strateško planiranje i uspješno postavljanje ciljeva. Također vam omogućuje da napravite konstruktivne promjene koje će u konačnici donijeti korist cijeloj organizaciji, ili čak potpuno otkazati program.
Učinak zaposlenika kroz evaluacijsko istraživanje
Ocjena rada može pomoći poslodavcima i zaposlenicima da procijene razinu napretka tijekom određenog razdoblja. Obično se ocjenjivanje rada provodi na godišnjoj razini i predstavlja faktor odlučivanja u naknadama zaposlenika, napredovanju ili otkazivanju. Profesionalni poslodavac morat će pratiti radni učinak zaposlenika tijekom godine i moći će pružiti konkretne primjere postignuća u prošlosti ili propuštenih rokova. Korisno je za poslodavca razviti mjerne podatke koji će pomoći u utvrđivanju uspješnosti zaposlenika, kao što su ocjene klijenata ili prihodi od prodaje. Ne samo da će pomoći poslodavcu, nego će i motivirati zaposlenika.
