Menadžeri rade ili prekidaju radno mjesto. Inspirirajući menadžer motivira zaposlenike i stvara okruženje u kojem kreativnost i suradnja napreduju. Loše upravljanje stvara otrovno radno mjesto na kojem radnici teško mogu zasjati. Loše ponašanje menadžera može biti problem osobnosti i rezultat zapošljavanja ljudi koji nemaju interpersonalne vještine da bi bili menadžeri. Isto tako, nedostatak upravljačkih vještina može biti problem, a posvećivanje sredstava za obuku može znatno doprinijeti ublažavanju problema.
Uzroci lošeg upravljanja
Loše upravljanje možda ne dolazi od pojedinih menadžera, već od kulture tvrtke. Malo je vjerojatno da će menadžer izvući najbolje iz zaposlenika ako više rukovodstvo ne osigura resurse za nagrađivanje, vrednovanje i poticanje zaposlenika. Upravo tako mnogo menadžer može napraviti dobar posao od zaposlenika koji su kronično nedovoljno plaćeni, pogotovo ako im je jasno da posao zarađuje mnogo novca. Čak i ako su zaposlenici dobro plaćeni, menadžer će biti teško upravljati dobro ako tvrtka tretira zaposlenike kao da njihov rad i potrebe nisu cijenjeni. Pucanje bez dostatnih povratnih informacija ili procesa i izrada rasporeda koji ne pokazuje poštovanje prema osobnom vremenu zaposlenika primjeri su poslovne politike koja postavlja temelje za loše upravljanje.
Problemi s upravljanjem mogu također proizaći iz raspolaganja upravitelja. Čak i jedan suradnik s lošim stavom može utjecati na radno iskustvo cijele tvrtke, pogotovo ako je osoblje malo i zaposlenici blisko surađuju. Imati menadžera s obeshrabrujućim stavom ima još veći učinak na moral. Menadžer koji samo kritizira i nikada ne hvali rad zaposlenika vjerojatno neće motivirati osoblje. Menadžer koji je vidljivo nezadovoljan svojim poslom širi atmosferu nezadovoljstva. Nepovjerljivi menadžer čini djelatnike obrambenim i nevoljnim dati najbolje od sebe.
Neki primjeri lošeg upravljanja na radnom mjestu proizlaze iz neadekvatne izobrazbe. Neki ljudi, naravno, preuzimaju upravljačke odgovornosti prirodnije od drugih. Razumijevanje kako motivirati radnike i neometano odvijati poslove su vještine koje se mogu poboljšati obukom. Trening menadžmenta može podučiti menadžere da se nose s zaposlenicima na konstruktivniji način, slušajući njihove probleme i integrirajući svoje brige u kratkoročno i dugoročno planiranje, kao i svakodnevne rutine. Trening menadžmenta također može naučiti menadžere da planiraju i komuniciraju, koristeći svoje ljudske resurse.
Učinci lošeg upravljanja
Kada se poslovanje loše upravlja, ta neučinkovitost odzvanja u cijeloj organizaciji. On ima osobito teške posljedice za moral zaposlenika, što rezultira slabijim radom radnika koji bi često radije bili angažirani i produktivni, ali nisu imali dovoljno poticaja da rade optimalno jer njihovi napori neće biti priznati ili nagrađeni. Vaši zaposlenici su lice vaše tvrtke, a kad je njihov moral nizak, jer rade pod neučinkovitim ili obeshrabrujućim menadžerima, vaši klijenti će moći vidjeti da nisu angažirani u svom poslu ili oduševljeni vašim proizvodima ili uslugama. Slika zadovoljstva zaposlenika ne može biti lažirana jer kupci osjećaju neiskrenost i lažni optimizam. Osim što jednostavno ne predstavlja vaše proizvode na način koji privlači kupce, nezadovoljni zaposlenici stvaraju negativnu sliku o vašoj tvrtki u cjelini, predstavljajući je kao neugodno mjesto za rad.
Neučinkovito upravljanje povećava fluktuaciju zaposlenika, posebno otuđujući radnike koje najviše želite zadržati - one koji brinu o svom poslu i lako mogu naći posao drugdje zbog svog iskustva i radne etike. Nepotrebni promet košta vaše poslovanje, jer morate posvetiti resurse zapošljavanju i obuci novog osoblja koje također nije vjerojatno da će ostati ako ih nadziru isti teški menadžeri. Promet zaposlenika je također skup, jer neiskusni radnici ne mogu vidjeti veliku sliku i donositi brze, promišljene odluke koje lako mogu doći do iskusnijeg osoblja.
Loše upravljanje također može koštati vaše poslovanje novcem kroz neispravne sustave i nepotrebne pogreške. Menadžeri su odgovorni za raspoređivanje. Ako ste overstaffed tijekom spor puta, možete izazvati gubitke zbog bloated plaće, i ako ste understaffed tijekom zauzet puta, da ćete uspjeti utjecati na potencijalne prodajne mogućnosti. Dobar menadžer poznaje vještine, vještine, snage i slabosti pojedinih zaposlenika i zna iskoristiti te prednosti i izbjeći potencijalne zamke dodjeljivanjem zadataka u skladu s tim. Nasuprot tome, siromašni menadžeri troše prilike tako što pogrešnim zaposlenicima dodjeljuju pogrešne odgovornosti, sprječavajući produktivnost i stvarajući uska grla.
Ispravljanje lošeg upravljanja
Potreban je dobar menadžer da popravi rad lošeg menadžera. Ako neučinkovito upravljanje dolazi s najviših razina vaše tvrtke, bit će posebno teško riješiti ga i ispraviti jer možda nema nikoga s ovlaštenjem da to učini. Ako vaš odbor ima moć i viziju prepoznati poteškoće u upravljanju i riješiti ih, možda ćete moći zamijeniti problematično osoblje, iako proces može biti bolan i glomazan. Slično tome, ako vaše poslovanje ima vanjske investitore ili dioničare, a pitanje upravljanja postaje neupitno strašno, one mogu zahtijevati promjene u upravljanju. To može biti teško provesti, ali bi moglo djelovati u dugoročnom najboljem interesu vaše tvrtke.
Ako u vašoj tvrtki postoji netko tko ima ovlasti i može poduzeti korake prema boljem upravljanju, možete zamijeniti upravitelja koji uzrokuje poteškoće ili rješavati problem pomoću smjernica ili obuke. Menadžer koji obeshrabruje visokokvalitetne zaposlenike jednostavno ne može biti upravljački materijal. Alternativno, taj menadžer može imati koristi od čvrstog, ali upečatljivog razgovora s višim rukovoditeljem koji može jasno razjasniti problem, pa čak i modelirati dobro ponašanje u upravljanju tako što ga poučava bez kritiziranja.
Također možete riješiti loše probleme u upravljanju tako što ćete najprije zaposliti bolje menadžere. Naučite identificirati crvene zastavice. Na primjer, ako kandidat na rukovodećem poslu provede čitav intervju govoreći o nekompetentnosti osoblja kojim je upravljao u prošlosti, taj stav može sugerirati stil rukovođenja koji je usmjeren na kritiziranje, a ne na obuku i obrazovanje. Razmotrite radnu povijest kandidata, uključujući prosječan radni staž na rukovodećim položajima. Provjerite reference i, ako je moguće, potražite prilike za razgovor s bivšim zaposlenicima koji mogu pružiti jedinstven i dragocjen pogled na stil menadžmenta kandidata.
Obuka je također neprocjenjiva u otklanjanju zamki u upravljanju i jačanju najboljih praksi. Razviti snažan program obuke koji obuhvaća sve, od dinamike interpersonalne organizacije do organiziranja tijeka rada. Vašu obuku temeljite na kulturi i povijesti vaše tvrtke te na teoriji upravljanja. Proučite stilove upravljanja i pristupe rukovođenju, kao što su autokratski, demokratski i laissez-faire, i odlučite što ima najviše smisla za vaše poslovanje. Stavite vrijeme i energiju u obuku i obrazovanje rano u poslu upravitelja jer je najučinkovitije utvrditi očekivanja i temeljna pravila na početku kako biste se mogli obratiti njima ako se pojave problemi.
Pogledajte u tečajeve upravljanja i programe obuke u vašem području, i ponudite dolazećim menadžerima mogućnost da ih uzmu na račun tvrtke. Tečajevi i obrazovanje mogu biti skupi, ali oni nisu ni približno skupi kao gubljenje zaposlenika i prodaja jer se vaše poslovanje odvija neučinkovito. Pokažite na početku da cijenite posao svojih menadžera, kao i rad zaposlenika kojima upravljaju.
