Kako se povećala potreba za tvrtkama da osiguraju pogodnosti za zaposlenike i zadrže kvalitetno osoblje unutar svoje organizacije, tako je i svijest da tvrtke moraju pružati sveobuhvatne usluge zaposlenicima.
Definicija usluga zaposlenika
Prema Udruzi za upravljanje uslugama zaposlenika, usluge zaposlenika obuhvaćaju "programe rekreacije, društvene usluge, programe prepoznavanja, planiranje događaja, usluge skrbi za djecu / staranje, usluge udobnosti i ponude za putovanja".
Funkcija usluga zaposlenika
Odjeli za usluge zaposlenika ili osoblje obično se nalaze u odjelu za ljudske resurse organizacije. Usluge zaposlenika općenito povećavaju postojeće funkcije HR-a u organizaciji, kao što su uplate plaća i naknada, s dodatnim uslugama, uključujući naknade za brigu o djeci i obrazovanje, te prepoznavanje zaposlenika.
Osoblje za usluge zaposlenicima
Radnici koji pružaju usluge zaposlenicima slični su radnicima za ljudske resurse u tome što zaposlenicima pružaju cijeli spektar ponuda i usluga koje organizacija održava. Ako ti radnici nisu i sami HR zaposlenici, oni obično rade ruku pod ruku s tim pojedincima unutar organizacije.
Programi pomoći zaposlenicima
Kako su se usluge zaposlenika proširile u tvrtkama diljem SAD-a i globalno, mnogi su uključili programe pomoći zaposlenicima koji pomažu pojedinim zaposlenicima povjerljivo rješavati osobne probleme koji bi inače negativno utjecali na izvedbu.
Budućnost usluga zaposlenika
Potreba za zadržavanjem kvalitetnih zaposlenika posljednjih je godina bila u sukobu s potrebom da se troškovi usluga zaposlenika održe na niskoj razini. Kao takva, budućnost postojećih usluga za zaposlenike ostaje neizvjesna, a neke tvrtke smanjuju postojeće usluge, dok druge nastavljaju širiti ne-kompenzacijske pogodnosti.
