Menadžeri unutar organizacija općenito prelaze granicu između zaposlenika i vlasnika, iako u manjim organizacijama vlasnici mogu djelovati i kao menadžeri. Ljudi na rukovodećim pozicijama često su pod velikim stresom jer pokušavaju uravnotežiti potrebe i zahtjeve onih iznad njih i onih ispod njih u organizaciji. Ovaj proces zahtijeva veliku diplomaciju da se dobro obavi.
raznovrsnost
Raznolikost je postala središnja točka u mnogim poduzećima i organizacijama, i na pozitivan i na negativan način. Iako je prihvaćanje raznolikosti na radnom mjestu u područjima rase, spola, invaliditeta, dobi i seksualne orijentacije postalo mnogo prihvaćeno posljednjih godina, što ukazuje na širenje javnog mišljenja, borbe za raznolikost mogu također dovesti do međuljudskih sukoba i borbi unutar organizacija. Menadžeri moraju ostati svjesni tih delikatnih pitanja i nastojati održati inkluzivnu poslovnu kulturu. Sukob uzrokovan, na primjer, čovjeku kojem je uskraćena promocija u korist žene i koji smatra da je to rezultat obrnutog seksizma, može uzrokovati ozbiljnu štetu kohezivnosti radnog tima. Upravitelj je nezavidan posao pronaći rješenje.
Nerealni zahtjevi
Vlasnici ili dioničari nekih poduzeća mogu se osloboditi svakodnevnog poslovanja i zahtjeve koji nisu realni u svojim očekivanjima. Menadžeri se mogu staviti u položaj u kojem se od njih očekuje ispunjavanje nemogućih zahtjeva za proizvodnjom, brzinom, učinkovitošću ili drugim čimbenicima. Upravitelj mora realno procijeniti stvarne sposobnosti svog tima i utvrditi jesu li ispunjeni zahtjevi vlasništva. Ako ne mogu, on mora pronaći način da diplomatski prenese ovu vijest vlasnicima kako bi joj se vjerovalo, po mogućnosti bez da ih otuđuje ili ugrožava njegov položaj.
Potisni mješači
S obzirom na dovoljno veliki tim ili dovoljno vremena, bilo koja organizacija mora biti ispunjena na kraju s izazovom miješalice. Mješalica u loncu, bilo kroz dosadu, otuđenje, osvetoljubivost ili politički program, ne može odoljeti bacanju ključa u djela samo da bi se vidjelo što će se dogoditi. Ona može inženjering međuljudske sukobe, širiti zlonamjerne glasine o tvrtki drugim ljudima ili čak aktivno potkopavati ono što tim pokušava postići. Ostali zaposlenici općenito neće htjeti suočiti se s tom osobom, a vlasnici poduzeća obično neće biti svjesni problema. Upravitelj mora odrediti odgovarajući odgovor na ovu vrstu ponašanja, odgovor koji se može kretati od privatnog razgovora do završetka.
Suočavanje s neočekivanim
Menadžeri moraju ostati fleksibilni u svojim reakcijama na svakodnevne pojave. Stvarnost je nepredvidiva, a svaki plan koji to ne dopušta bit će previše krhak da bi preživio poteškoće stvarnog svijeta. Strojevi se pokvare, ljudi se razboli, razbijene su ponude, avioni s ključnim ljudima na brodu padnu. Nitko doista ne zna što će se sljedeće dogoditi, a voditelj projekta ili osoblja mora brzo i učinkovito reagirati na bilo koju od tih mogućnosti. Sposobnost zadržavanja mirnog i jasnog uma usred kaosa je znak vrhunskog menadžera.
