Poduzetnici mogu graditi tvrtke, ali njihovi ljudi ih pokreću. Tvrtke uspijevaju kada vođe i zaposlenici zajedno vode ciljeve organizacije. Prepoznavanje obilježja grupe može vam pomoći u formiranju visokoučinkovitih timova koji vam omogućuju da razvijate svoju tvrtku i zadovoljite svoje ljude.
Kako definirati grupu u organizacijskom ponašanju?
Studije su pokazale da timovi mogu postići više od pojedinaca, osobito kada je potrebna mješavina vještina, iskustva i spoznaja za izvršavanje zadataka ili postizanje ciljeva. Skupinu čine dvoje ili više ljudi sa zajedničkim ciljevima i zajedničkim interesima. Može ga stvoriti organizacija ili ljudi unutar organizacije. Članovi grupe međusobno komuniciraju i međusobno su ovisni. Skupina uspije ili ne uspije kolektivno. Može se raspustiti kada je uspjela ili kada nije ispunila svoju svrhu. Ili može zajedno slijediti nove ciljeve.
Koje vrste grupa su u organizacijama?
Postoje dvije vrste skupina u organizacijskom ponašanju:
Formalne grupe
Vaša tvrtka može formirati grupe zaposlenika kako bi se usredotočila na određene probleme ili prilike. Ove formalne skupine mogu imati oblik:
- Naredite grupe koje izvješćuju upravitelja.
- Radne grupe koje mogu biti zadužene za određenu svrhu kao što je razvoj proizvoda ili uspostavljanje novih pravila na radnom mjestu.
- Funkcionalne skupine koje imaju stalne odgovornosti za odjele poput računovodstva ili marketinga.
Neformalne grupe
Pojedinci mogu formirati grupe neovisno o organizaciji, a ove grupe mogu imati oblik:
- Interesne skupine formirane su oko hobija.
- Grupe prijateljstva koje mogu nastati kada zaposlenici dijele više interesa ili vrijednosti.
- Referentne skupine koje se stvaraju kada se članovi volontiraju kako bi se držali određenih standarda kao što je to u smislu etičkog ponašanja.
Kako grupe utječu na organizacijsko ponašanje?
Grupe mogu premjestiti vaše poslovanje naprijed ili ga zadržati. Na primjer, ako grupa koja se sastoji od svih vaših zaposlenika slijedi sva vaša pravila i ispunjava sve vaše standarde uspješnosti, onda je vaš uspjeh gotovo siguran. Ali ako se skupine zaposlenika odupiru smjeru ili rade loše, onda se vaša tvrtka može boriti.
Poticanje optimalnih performansi uz ispravljanje nekvalitetnog rada obično može poboljšati vašu tvrtku. Zaposlenici često vole osjećati pripadnost, ali također cijene svoju neovisnost. Pravilno upravljanje skupinama može vam pomoći u optimiziranju uspješnosti zaposlenika. Čimbenici kao što su veličina grupe, resursi i dinamika mogu utjecati na izvedbu grupa, što zauzvrat utječe na organizacijsko ponašanje.
Koja su obilježja grupe u organizacijskom ponašanju?
Svrha
Bilo da je riječ o poduzeću u cjelini ili posebno za grupu, grupe imaju zajedničku svrhu i misiju. Također možete definirati specifične ciljeve i ciljeve oko misije i svrhe. Tada vaše grupe mogu prekinuti posao u zadatke koje mogu ispuniti zajedno ili kroz svoje članove kao pojedinci. Članovi dijele predanost ispunjavanju svrhe grupe i primjenjuju njihove različite kompetencije u postizanju svojih ciljeva.
uloge
Svaki član grupe ima ulogu. Njihova sposobnost i spremnost da ispune odgovornosti te uloge utječu na uspjeh grupe. Uloge se mogu dodijeliti formalno ili neformalno. Članovi mogu imati više uloga istovremeno.
Uloge usmjerene na zadatke povezane su s načinom rada članova grupe. Primjeri uključuju pojašnjenje, tražitelj informacija ili pružatelj informacija, informator, inicijator, tester stvarnosti i summarizer.
Uloge koje se odnose na odnose primjenjuju se na način na koji članovi međusobno djeluju. Primjeri uključuju kompromis, konsenzus tester, poticatelj, vratar i harmonizator.
Uloge usmjerene na pojedinca odnose se na način na koji se član ponaša. Takve uloge uključuju agresora, izbjegavanja, blokera, kavalira i dominatora.
norme
Norme određuju kako se članovi grupe ponašaju. Mogu postojati pisana pravila kao što je prisustvo ili samo poznata očekivanja kao za točnost. Usklađivanje normi s ciljevima tvrtke može poboljšati organizacijsku učinkovitost. Norme se mogu mijenjati kako se grupa razvija.
Za članstvo su potrebne ključne norme, dok se žele periferne norme. Mjera u kojoj član prihvaća norme grupe naziva se individualna prilagodba. Članovi prihvaćaju i ključne i periferne norme. Ako odbace obje vrste normi, smatra se da su u otvorenoj revoluciji. Smatra se da član izražava kreativni individualizam ako prihvaća samo ključne norme, ali ne i periferne. Prihvaćanje perifernih normi, ali ne i središnjih normi, smatra se subverzivnom pobunom. Grupa može vršiti pritisak kako bi se nesukladni članovi prilagodili.
kohezivnost
Kohezivnost opisuje spremnost članova da se drže grupe. Što je veća kohezija grupe, njezini članovi su više predani pripadanju. Kohezivne skupine imaju karizmatične vođe i podržavaju rast svakog člana. Oni također imaju ciljeve koji su usklađeni s ciljevima članova.
Grupe s visokom kohezivnošću mogu ustrajati u sukobima koji bi uništili timove čiji su članovi manje predani. Kohezivnost se s vremenom obično povećava kako članovi razvijaju snažnije odnose izgrađene na zajedničkim iskustvima. Zaposlenici koji su u kohezivnim skupinama često su zadovoljniji i angažiraniji od kolega koji nisu.
zadaci
Zadaci koje dodijelite grupi mogu utjecati na produktivnost i zadovoljstvo članova.
Vrsta zadatka
Zadaci se mogu klasificirati prema aktivnosti. Proizvodne zadaće zahtijevaju od grupe da proizvede ishod, kao što su ideje, dok zadaci rasprave zahtijevaju procjenu problema. Zadaci za rješavanje problema zahtijevaju da grupa osigura smjer za rješavanje problema.
Zahtjevi za izvođenje
Članovi grupe ispunjavaju disjunktivne zadatke svojim individualnim naporima, dok završavanje konjuktivnih zadataka ovisi o njihovom zajedničkom radu. Aditivni zadaci mjere produktivnost kombiniranjem izlaza svakog člana grupe.
Status
Status je također jedna od karakteristika grupe. On procjenjuje vrijednost i poštovanje pojedinca od strane svojih članova. Status člana može biti izveden iz njihovog položaja unutar grupe, kao i njihovog položaja u organizaciji. Smatrat će se da menadžer ima viši status od jednog zaposlenika, na primjer.
Grupa je obično učinkovitija ako njezini članovi s najvišim statusom najviše pridonose, vodeći time primjer. Međutim, djelotvornost grupe mogla bi se smanjiti ako članovi s najvišim statusom ne pridonesu onoliko koliko bi mogli ili trebali.
Struktura
Grupe imaju vođe, bilo da su imenovani ili ne. Kada stavite nekoga tko je zadužen za grupu, njegovi članovi mogu ili ne moraju slijediti njih na temelju njihovog vodstva. Potražite vođe koje će članovi poštivati, vidjeti kao sposobne i raditi za odanost.
Grupa također ima sustave i procese, kao što je komunikacija. Primjerice, možete imati popise primatelja e-pošte među članovima grupe. Članovi također trebaju resurse, kao što su vrijeme i novac kako bi ostvarili svoju svrhu. Također bi trebali imati sve potrebne vještine zajedno. Možete povećati djelotvornost grupe dajući joj više resursa i pomažući joj da izvuče maksimum iz onoga što dobiju.
Što je grupna dinamika?
Grupna dinamika odnosi se na ponašanje i stavove skupina, gledajući na pitanja kao što su kako se oni formiraju, strukturiraju i djeluju. Proučavanje grupne dinamike može vam pomoći da saznate što utječe na to kako grupe djeluju i da otkrijete kako članovi interakciju.
Visoko uspješne grupe dijele karakteristike poput spremnosti da se povežu jedna s drugom bez prolaska kroz vođu tima i vođenja svih razgovora unutar tima. Članovi također imaju energiju kroz komunikaciju licem u lice i naizmjenično razgovaraju i slušaju. Drugi pozitivni primjeri grupne dinamike u organizacijskom ponašanju uključuju utjehu među članovima, otvoreno dijeljenje mišljenja i osjećaja i donošenje odluka konsenzusom.
