Marketing je ključna komponenta svakog poslovanja. Funkcija marketinga obuhvaća oglašavanje, promocije, odnose s javnošću, cijene proizvoda, pakiranje, distribuciju i prodaju. Marketinški plan služi kao vodič za to tko točno služi tvrtku, kako služi njima i kako komunicira s njima, kao i kako se financiraju marketinške aktivnosti. Stvaranje marketinškog plana za uslugu dostave može vam pomoći da širite riječ o svojim uslugama i brzo izgradite bazu klijenata.
Segmentacija tržišta
Prvi prioritet marketinškog plana je identificirati i analizirati ciljno tržište tvrtke. Tvrtke za isporuku moraju identificirati geografsko tržište koje će poslužiti, bilo da je to lokalno, državno, nacionalno ili međunarodno. Dostava usluge također mogu odabrati da se usredotočite na bilo poslovne ili privatne korisnike. Usluge usmjerene na tvrtke češće će usredotočiti svoje marketinške napore na uspostavu dugoročnih ugovora s klijentima, dok će tvrtke za isporuku usmjerene na privatne korisnike vjerojatno poslužiti širokom krugu korisnika za male, povremene poslove.
Opis usluge
U marketinški plan uključite detaljne opise svih svojih usluga. Navedite koje ćete načine prijevoza koristiti, bilo da se radi o transportu, o prijevozu preko mora, zračnom ili željezničkom prijevozu. Također navedite sve specijalnosti ili ograničenja za vrste robe koju transportirate. Utvrdite da li ćete, primjerice, ponuditi otpremu za predmete poput kvarljive robe, stoke ili bioloških opasnosti. Navedite i sve dodatne usluge ili pogodnosti koje nudite. Možete, primjerice, ponuditi uslugu pakiranja ako služite privatnim korisnicima, ili ako nudite uslugu elektroničkog teretnog lista, kako biste smanjili vrijeme za poslovne korisnike. Navedite sve što vašoj tvrtki daje prednost nad konkurencijom.
Marketing Mix
Uzmite si vremena za izradu strategija za svaki od pet elemenata marketinškog miksa usluge: oglašavanje, promocije, odnose s javnošću, cijene i prodaju. Razmotrite stavljanje oglasa u poslovne časopise za poslovne korisnike u proizvodnim industrijama, ili na televiziji i internetu za privatne korisnike. Ponudite program lojalnosti kao promociju kako biste potaknuli ponovljene klijente. Ponudite popuste za velike količine kako biste potaknuli velike korisnike da koriste vaše usluge. Upotrijebite izravnu prodaju osobno, telefonski ili putem e-pošte kako biste ciljali upravitelje brodara u potencijalnim tvrtkama klijentima.
Proračun za marketing
Uključite detaljan proračun koji prikazuje troškove uključene u izvršavanje svake vaše marketinške strategije. Uključite troškove marketinškog istraživanja kao što su ankete i fokus grupe, bonuse za visokoučinkovite prodavače i dodatke za programe lojalnosti i druge promocije. Dodajte 5 do 10 posto povrh svog marketinškog proračuna kako biste pokrili neplanirane marketinške troškove. Odjel za marketing često može imati više neplaniranih troškova nego bilo koji drugi odjel.
