Komunikacija je slanje poruke od pošiljatelja do primatelja. Možda zvuči jednostavno, ali postoji mnogo mogućih problema ili prepreka koje mogu spriječiti dvije strane da učinkovito komuniciraju. Neki od problema potječu od pošiljatelja, a neki problemi nastaju u prijemniku. Vanjski problemi također mogu ometati učinkovitu komunikaciju, bilo da je riječ o fizičkim ili nefizičkim problemima.
Nedostatak osjetljivosti
Svaki je prijemnik jedinstven i prima poruke na drugačiji način. Pošiljatelj poruke mora pokazati osjetljivost prema prijemniku prilagođavajući način slanja poruke. Ako je prijemnik ljut, pošiljatelj treba pričekati dok se prijemnik ne smiri prije nego što kaže što treba reći. Ako je primatelj mlad i nema znanja, pošiljatelj bi trebao pažljivo objasniti stvari.
Nedostatak vještine
Postoji određena razina vještina potrebnih za komunikaciju poruke. Pošiljatelj mora biti u stanju formirati gramatički ispravne rečenice, kao i biti upoznat s izrazima koje izgovaraju. Primatelj mora biti upoznat s jezikom pošiljatelja, kao is uvjetima koji se koriste. Ako primatelj i / ili pošiljatelj nemaju potrebne osnovne vještine, komunikacija je neučinkovita.
Nedostatak znanja
Ne samo da primatelj treba određenu razinu znanja za razumijevanje poruke, nego i pošiljatelj mora imati znanje o predmetu o kojem se raspravlja. Ako pošiljatelj daje lažne informacije o određenom subjektu, to vodi do zbunjenog primatelja. Bilo koja vrsta zabune znači da su napori u komunikaciji bili neuspješni.
Preopterećenje
Poruka se ne može primiti ako sadrži previše informacija. Ako je poruka predugačka i sadrži previše informacija, prijemnik će postati preopterećen. Preopterećenje informacija uzrokuje isključivanje prijemnika poruke i potpuno prestanak primanja. To ponekad može biti ono što se događa u učionici. Ako nastavnik vodi sat vremena predavanja, neki će se učenici izvući jer su preopterećeni informacijama koje primaju.
Emocionalne smetnje
Ljutnja, radost, ljutnja i tuga samo su neki od primjera emocija koje mogu ometati osobu koja prima poruku. Nakon sprovoda, osoba može biti previše tužna da shvati poruku da se život nastavlja ili da će se stvari poboljšati. Ljutnja je posebno ometajuća emocija. Parovi koji su ljuti jedni na druge trebali bi pričekati drugi put kako bi raspravljali o svojim problemima. Teško je uspješno primiti poruku druge osobe kada je lud.
Buka
Vanjske smetnje u komunikaciji poznate su i kao buka. Loša telefonska veza može ometati učinkovito komuniciranje putem telefona. Ako je Internet ugašen, e-pošta može spriječiti dolazak do druge osobe. Druga vrsta buke uključuje komunikacijski kanal koji koristite. Razgovor putem telefona može uzrokovati komunikacijsku pogrešku jer pošiljatelj i primatelj ne mogu vidjeti izraze na licu druge osobe.
