Neetično ponašanje na radnome mjestu bilo je vruća tema za prvo desetljeće 2000-ih. Od skandala poput Enrona i WorldComa, do krize drugorazrednih hipotekarnih kredita, Toyota i Goldman Sachs, korporativna Amerika je vidjela svoju etičku prljavu posteljinu kako bi je svi vidjeli. To stvara u Americi zrak nepovjerenja i cinizma koji prožima radno mjesto i utječe na moral zaposlenika.
Povijest
Moral zaposlenika ne temelji se na tome kako zaposlenici nastupaju, već na tome kako se osjećaju u vezi s radom i svojom ulogom na radnom mjestu. Percepcija zaposlenika o njihovom poduzeću, njegovim proizvodima, njihovim individualnim doprinosima i njihovoj vrijednosti kao zaposlenika potiče tu percepciju. Ako rade za izgubljenu tvrtku, proizvode inferiorni proizvod ili uslugu, osjećaju da ne doprinose mnogo ili da su necijenjeni, zaposlenici se ne osjećaju pozitivno o svojim ulogama i imaju odgovarajući nizak moral.
Značajke
Moral zaposlenika je subjektivan, jer je zasnovan na percepciji. Iako nizak ili visok moral može biti raširen među osobljem, on nije univerzalan. Bez obzira na to što poslodavac radi, uvijek će biti nesretnih zaposlenika, kao i radnici koji nikada ne dopuštaju da bilo što zatamni njihov stav. S tim u vezi, percepcije se mogu mijenjati čak i kada stvarnost ne može, tako da se povećanjem morala zaposlenika može postići zajednički napor.
efekti
Neetično ponašanje tvrtke i njenog menadžmenta stvara situaciju u kojoj se zaposlenici osjećaju posramljeni ili zbunjeni svojom tvrtkom, proizvodom ili uslugom ili svojom ulogom u njoj. To je kao da rade nešto pogrešno po asocijaciji. Ti osjećaji izazivaju nepovjerenje i niski moral. Neetičko ponašanje kolega, pogotovo ako ono prođe nekažnjeno ili ga odobri uprava, sprečava suradnju i povjerenje među zaposlenicima, što također stvara nizak moral. Ovaj se negativan učinak povećava ako neetičko ponašanje tvrtke ili zaposlenika rezultira štetom za druge.
Razmatranja
Nizak moral i neetično ponašanje razvijaju se u začarani krug. Loše ponašanje i nepovjerenje potiču stvaranje niskog morala i osjećaja izoliranosti. Izolacija stvara osjećaj “svi su samo za sebe”, što dovodi do stava “što je u njemu za mene”. Nakon što se taj stav razvije, javljaju se manji etički propusti, kao što su zlouporaba bolovanja, uzimanje imovine u malom društvu, fudging figure i rezanje uglova. Na pojedinačnoj osnovi, te radnje možda neće imati veliki učinak; ali kada ih veliki dio tvrtke počini, učinak može biti drastičan. Ta kultura etičkog stečaja prisutna u tvrtki utječe na percepciju javnosti i zaposlenika, što dovodi do niskog morala.
Prevencija / Solution
Što se duže traje ovaj ciklus, to je teže prekinuti. Međutim, promjene se mogu napraviti kako bi se prekinuo ciklus. Čvrsti i nepokolebljivi poticaj za etičko ponašanje u cijeloj tvrtki, uz nadzor i odgovornost treće strane, neizmjerno pomaže. Izbor i predanost viziji i misiji tvrtke daje jasnoću i smisao. Modeliranje etičkog ponašanja odozgo prema dolje i želja za služenjem pojačava tu predanost, zajedno s očekivanjem da će svi zaposlenici slijediti te korake ili trpjeti posljedice. Konačno, mora postojati dosljedna provedba tih očekivanja za sve zaposlenike na svim razinama.
