Osnaživanje zaposlenika omogućuje radnicima donošenje odluka koje bi inače došle od uprave. Osnaživanjem zaposlenika koji imaju izravno znanje o dotičnoj stvari, usluge se pružaju učinkovito. Također, decentralizirani proces donošenja odluka je isplativ, jer pojednostavljuje tvrtku oslobađanjem od viška radne snage, uglavnom u srednjem menadžmentu.
Znanje
Zaposlenici na terenu spremište su znanja o situacijama kojima se svakodnevno bave. Osnaživanje radnika za donošenje odluka ga motivira i čini ga još privrženijim organizaciji. Umjesto da koristi svoje ruke za obavljanje svojih dužnosti, zaposlenik može koristiti svoj mozak donoseći odluke u ime tvrtke. Osnaživanjem radnika stvarate samostalno poduzetništvo kroz strukturu tvrtke. U većini tvrtki utemeljenih na znanju, na primjer, hijerarhija poduzeća je izravnana s višestruko kvalificiranom radnom snagom. Dakle, bit osnaživanja zaposlenika je imati vitku i visoko motiviranu radnu snagu koja će tvrtki dati konkurentsku prednost.
Rukovodstvo
Decentralizacija poduzeća također mijenja način na koji menadžer funkcionira. Umjesto izdavanja zapovijedi, današnji je menadžer preuzeo više uloga vodstva i treniranja. Kada su radnici odgovarajuće obučeni i osposobljeni, menadžment ima dovoljno vremena da se uključi u razmišljanje o ciljevima i viziji tvrtke dok radnik donosi rezultate.
U svojim "18 principima vodstva" Colin Powell, bivši državni tajnik i vrstan vojnik koji je ustao u čin načelnika Glavnog stožera, sumirao je ciljeve osnaživanja zaposlenika: "Stručnjaci često posjeduju više podataka nego prosuđivanje. Politike koje potječu iz slonovače tornjevi često imaju nepovoljan utjecaj na ljude na terenu koji se bore protiv ratova ili donose prihode. Stvarni vođe su oprezni - i borbeni - suočeni s tim trendovima."
Sedam načela Toyotinog proizvodnog sustava (TPS)
Toyota Corporation je vodeći svjetski proizvođač motornih vozila. Uspjela je proširiti svoje poslovanje dok se primjerice automobilska industrija u Detroitu smanjuje radeći više s manje osoblja. Toyota Corp. je shvatila da je vrijeme postavljanja bilo skupo jer je vezalo rad, opremu i dodalo nikakvu vrijednost. Vrijeme postavljanja je vrijeme potrebno za postavljanje opreme ili uređaja u spremnost za proizvodnju. Obično se smatra dijelom proizvodnog ciklusa. Osposobljavajući svoje zaposlenike za vlastite postavke, skratilo je vrijeme postavljanja od dana do sati, ako ne i manje. Tvrtka je formirala timove, pružajući im vještine potrebne za obavljanje specijaliziranih zadataka. Rezultat je bio isplativiji i učinkovitiji proizvodni sustav, koji je bio dobar za konkurentnost tvrtke.
