Sustav obrade transakcija je sustav računalne baze podataka koji balansira i kontrolira kupnju roba i usluga unutar poslovne mreže. Uobičajeni primjer je internetska trgovina tvrtke. Sustav obrade transakcija koordinira skladištenje i distribuciju proizvoda, kreditnu i bankovnu transakciju s potrošačkog računa za plaćanje te upravljanje zalihama, prodajom, dobiti i obračunom plaća za poslovanje. Ovaj složeni sustav ima mnoge prednosti i nedostatke.
Operacije rukovanja
Na neki način, glavna prednost sustava za obradu transakcija može biti i nedostatak: upravljanje s nekoliko tisuća operacija odjednom. Sustav obrade transakcija mora istovremeno koordinirati tisuće, čak i milijune kupnji, zadužiti bankovne račune potrošača, držati privatne bankovne podatke svake osobe i adresirati te ih slati ili obrađivati potrošaču. Ovaj sustav je koristan za sve tvrtke koje žele olakšati prodaju robe i usluga potrošačima. Međutim, ovaj složeni sustav može biti teško rukovati ako posao nije dovoljno velik da bi se koristio sustav obrade transakcija.
Problemi sigurnosti i hardvera
Sustavi obrade transakcija su kombinacija softvera i hardvera koji se koristi za obradu ogromnih količina potrošačkih i poslovnih podataka. Zbog toga se u tom sustavu mogu pojaviti virusne sigurnosne povrede, pogotovo zato što se privatne informacije potrošača čuvaju u bazi podataka. Također, svaki kvar hardvera, kao što je prekid napajanja električnom energijom, može oštetiti dobro integrirani sustav koji služi milijunima potrošača. Ako poduzeće ima resurse, tvrtka može ulagati u visokokvalitetnu računalnu sigurnost kako bi osigurala zaštitu potrošača i imati hardver za sigurnosno kopiranje podataka ili generatora za električnu energiju.
Pristup neiskorištenim tržištima
Sustav obrade transakcija olakšava potrošačima širom svijeta korištenje poslovnih usluga putem jednostavnog online sustava. Sustavi za obradu transakcija omogućuju ljudima iz cijelog svijeta pristup tvrtki i kupnju robe i usluga tog poduzeća. Na globaliziranom tržištu potencijal za rast je poboljšan kada se sustav obrade ispravno implementira.
Previše konsolidacije
Ulaganje u sustav obrade transakcija zahtijeva puno od tvrtke. Od tehničkih ljudi se zahtijeva da ga održavaju 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Tvrtka će također trebati besprijekornu integraciju s drugim odjelima, kao što su transport, obrada obračuna plaća, računovodstvo i inventar. Tvrtka će morati stvoriti nove odjele, koji mogu uključivati međunarodno brodarstvo ili odjel za informacijsku tehnologiju. Sve ove varijable mogu stvoriti strah da se događa previše konsolidacije i promjena. Neke tvrtke nisu sposobne biti usamljeni pružatelj svake usluge potrošačima.
