Izvješće o poslovnom istraživanju ima istu funkciju kao i akademsko izvješće o istraživanju. Ključno je istražiti područje ili predmet kako bi se prikupilo više informacija o tome. Teme mogu uključivati proračunska istraživanja, istraživanja zadovoljstva usluga korisnicima, istraživanje razvoja proizvoda i istraživanje o učinkovitoj marketinškoj kampanji.
Svrha
Svrha izvješća o poslovnim istraživanjima je pružanje informacija ili podataka o poslovnim rukovoditeljima za određenu temu ili područje. To mogu biti interna i eksterna istraživanja. Na primjer, ako se izvješće o poslovnom istraživanju usredotočuje na službu za korisnike i poslovni odnos sa sadašnjim klijentima, asistenti za istraživanje mogli bi ispuniti upitnik za istraživanje ili intervju s voljnim klijentima.
Sekcije
Prema ACS-u, izvještaj o istraživanju ima specifične odjeljke kojima se podaci prezentiraju na profesionalan način. Izvješće treba imati naslovnu stranicu koja sadrži datum izvješća i ukazuje na prirodu podataka u izvješću. Također treba sadržavati sažetak provedenog istraživanja, uvod u izvješće, raspravu o eksperimentu ili metodama korištenim za dobivanje informacija, rezultate istraživanja, diskusije o promjenama koje je potrebno napraviti i zaključak da se suma izvješće i istraživanje u cjelini.
koristi
Rezultati izvješća o poslovnim istraživanjima koriste se za analizu i identifikaciju problema ili problema koje treba riješiti kako bi se poboljšale usluge ili proizvodi. Na primjer, ako ankete o zadovoljstvu usluga korisnicima otkriju da su zaposlenici često nepristojni na telefon kada se obraćaju pozivatelju, rukovoditelji tvrtke mogu identificirati ovaj prigovor putem podataka u izvješću. Izvješće o istraživanju također može pomoći u prepoznavanju uzoraka u sezonskoj prodaji ili zahtjevima za određenim proizvodima.
Značajke
Izvješća o istraživanjima mogu sadržavati grafikone i grafikone u odjeljku nalaza kako bi čitatelj mogao lako pročitati i ispitati rezultate. Ako je istraživanje provedeno putem intervjua, kopije prepisanih intervjua trebaju biti uključene u dodatak, što je dodatna značajka izvješća. Razgovori se mogu provoditi i sa zaposlenicima koji izravno rade na istraživanju ili području koje se istražuje za izvješće. Dobivanje profesionalne i unutarnje perspektive može pomoći u stvaranju veće slike, umjesto da jednostavno dobije vanjsku perspektivu kupca.
