Industrijski sukob nastaje kada zaposlenici izražavaju svoje nezadovoljstvo upravom nad trenutnim stanjem odnosa menadžment-zaposlenik. Uzroci takvog nezadovoljstva obično su pitanja vezana za redovito isplatu plaća, povećanje plaća ili naknade prema uvjetima ugovora o radu. Zaposlenici mogu izraziti takvo nezadovoljstvo na formalan ili neformalan način. Formalne metode su organizirane i planiraju se unaprijed, a neformalne su spontane i neorganizirane, a upravljanje uglavnom iznenađuje. Postoje različite vrste formalnih i neformalnih industrijskih sukoba.
Štrajk
Štrajk je privremeno povlačenje usluga od zaposlenika, protivno ugovoru o radu. To je formalni oblik industrijskog sukoba koji obično organizira sindikat. (Sindikati su predstavnici zaposlenih koji osiguravaju da se radni uvjeti i zarade zaposlenika upravljaju u skladu s pravilima.) Tijekom tipičnih štrajkova, sindikati osiguravaju da ne postoje alternativni načini dobivanja usluga koje su zaposlenici odbili pružiti. Štrajkovi se obično nastavljaju sve dok uprava ne riješi pitanje nezadovoljstva koje ga je uzrokovalo.
Rad-na-pravila
Još jedan oblik formalne industrijske akcije, koji se odvija kada radnici rade strogo u skladu s pravnim uvjetima svog ugovora. Oni namjerno odbijaju koristiti svoju inicijativu i djeluju kruto, poput unaprijed programiranih strojeva. Na primjer, medicinska sestra može namjerno odbiti odgovoriti na telefonske pozive namijenjene liječnicima (budući da uvjeti ugovora ne uključuju telefonsko odgovaranje). Stenograf može zanemariti očigledne gramatičke pogreške u onome što joj njezin šef nalaže (budući da, strogo govoreći, njezina je odgovornost samo prepisati ono što joj njezin šef nalaže). Budući da rad-na-pravilu ne ide protiv bilo kakvih formalnih uvjeta ugovora, to rijetko donosi kaznu. Međutim, to naravno usporava napredak u radu.
izostajanje sa posla
Izostajanje s posla, neformalni oblik industrijskog sukoba, događa se kada zaposlenici namjerno odbijaju prijaviti svoje radno mjesto. Izostajanje s posla nije uvijek znak industrijskog sukoba, budući da se zaposlenici mogu prijaviti na posao zbog ozljede ili bolesti, na primjer. Stoga izostajanje s posla u industrijskom sukobu samo povećava gubitak produktivnosti i prihoda koje organizacija pati zbog neuspjeha radnika da se prijave na dužnost zbog osobne nesposobnosti da ne mogu pomoći, kao što je bolest.
Sabotaža
Sabotaža, još jedan oblik neformalnog industrijskog sukoba, događa se kada zaposlenici namjerno oštećuju proizvodnju ili ugled svoje organizacije. To bi moglo poprimiti oblik usporavanja proizvodnje, privremenog onemogućavanja strojeva, izravnog uništavanja imovine organizacije ili klevetanja organizacije. Poslodavci koji se upuštaju u sabotaže (saboteri) obično skrivaju svoj individualni identitet, ali se ne ustručavaju identificirati sebe kao grupu za pritisak.
