Opskrbni lanac sastoji se od proizvođača, trgovaca i drugih koji su uključeni u popunjavanje narudžbe kupaca. Elementi opskrbnog lanca će varirati ovisno o vrsti poslovanja i vrsti proizvoda. Na primjer, lanac opskrbe za restoran neće biti isti kao trgovac odjećom ili konzultantska tvrtka za upravljanje. Lanac opskrbe mora biti otporan, prilagodljiv i fleksibilan kako bi tvrtke preživjele u svijetu povećane konkurencije i promjenama u željama kupaca.
Identificirajte ključne komponente vašeg opskrbnog lanca. Za nove poslove to može značiti da se kreće od nule i razvijaju odnosi s dobavljačima, proizvođačima i logističkim tvrtkama. Visoka razina koordinacije i suradnje presudna je jer poremećaj u bilo kojoj komponenti opskrbnog lanca utječe na sve. U zajedničkom izvješću Wharton School i Boston Consulting Group, potpredsjednik BCG-a Marin Gjaja izjavio je kako je prva prepreka stvaranju ove koordinacije unutarnja, jer organizacije obično nisu postavljene kako bi premjestile proizvode iz koncepta u proizvodnju uz najniže moguće troškove, posebno na na globalnoj razini.
Definirati ulogu upravitelja opskrbnog lanca. Kevin O'Marah, potpredsjednik istraživanja u konzultantskoj tvrtki AMR Research-Gartner, vjeruje da je komunikacija ključna za menadžere kako bi potaknuli inovacije diljem opskrbnog lanca. Upravitelj opskrbnog lanca mora razumjeti proces prodaje kako bi napravio planove za promjenu potreba kupaca. On također mora komunicirati s dizajnerskom skupinom kako bi razumio vrste dijelova koje treba naručiti za proizvodnju novih proizvoda.
Smanjite vrijeme izvođenja. Predvidjeti promjenu potreba kupaca i djelovanje konkurenata te na vrijeme lansirati nove proizvode. Prednost prvog pokreta je kritična. Primjerice, Apple je 2010. godine lansirao iPad ručni uređaj te je uspio brzo uspostaviti tržišnu dominaciju jer niti jedan od njegovih glavnih konkurenata nije bio spreman za konkurentne proizvode. O'Marah vjeruje da je brzina inovacija također važna. Tvrtke bi trebale pogledati istodobne ili paralelne razvojne metodologije kako bi smanjile svoje vrijeme na tržište i držale korak s konkurencijom u smislu lansiranja novih proizvoda.
Izgradite otpornost u lancu opskrbe. Prema Massachusetts Institute of Technology profesor Yossi Sheffi, organizacijsku otpornost - sposobnost da se nosi s neočekivanim - povećava se važnost kako rizici postaju sve veći. Razvijte otpornost povećanjem redundancije (kao što je održavanje dodatnog inventara i višestrukim dobavljačima), izgradnjom fleksibilnosti i promjenom korporativne kulture. Izgradite fleksibilnost usvajanjem standardiziranih procesa - koji omogućuju lako prenošenje proizvodnje i dijelova između više proizvoda i postrojenja - i održavanje jake veze s dobavljačima. Promijenite kulturu njegovanjem strasti za predanošću u cijeloj organizaciji.
Upravljanje rizikom. Prema Whartonovom izvješću, tri glavna izvora rizika opskrbnog lanca su operativne, prirodne katastrofe i politička nestabilnost. Utvrditi prirodu i opseg ranjivosti te provesti aktivnosti za ublažavanje rizika, kao što su dobivanje rezervnih dobavljača i održavanje dodatnog inventara na raspolaganju u slučaju iznenadnog nestašice zaliha.
Izmjerite učinkovitost. Koristite mjerne podatke kao što su vrijeme isporuke, stope grešaka, razine zaliha i razine zadovoljstva kupaca kako biste kontinuirano procjenjivali i prilagođavali komponente vašeg lanca opskrbe.
