Ako ste ikada bili na seminaru obuke zaposlenika i otišli pitajući se što je poanta, znate važnost postavljanja mjerljivih i dostižnih ciljeva obuke prije nego što krenete na vlastiti trening. Ne samo da će vam zaposlenici zahvaliti što ste učinili svoje iskustvo smisleno, nego će vaša organizacija biti zadovoljna kada rezultati vašeg treninga postanu očiti.
Svrha
Bez ciljeva obuke, orijentacija prema zaposleniku vjerojatno će biti nefokusirana i pokazati malo rezultata. Utvrđivanje ciljeva prije razvoja treninga pomoći će vam da ciljate područja koja će najviše koristiti vašoj organizaciji. Kada pojedinci znaju koje koncepte se očekuje da uče, zadovoljstvo zaposlenika treningom je veće i rezultati su veći. Kada postavljate ciljeve, nemojte zanemariti mogućnost korištenja obuke kao načina da pomognete zaposlenicima da samostalno rade u svojim poslovima, kao i da rade kohezivnije kao tim.
Izrada ciljeva obuke
Prilikom stvaranja ciljeva obuke, budite vrlo specifični. Na primjer, ciljevi koji su općeniti, kao što je "Pregledaj nove podatke o godišnjoj prodaji", nisu tako učinkoviti kao "Odredite vrijeme u godini kada je prodaja usporena". Može biti korisno tražiti doprinos zaposlenika prilikom razvoja ciljeva obuke, jer zaposlenici mogu pružiti vrijedne informacije o tome što uzrokuje zabunu ili usporavanje rada. Razvijanje ciljeva obuke kao organizacije pomoći će zaposlenicima da zadovolje svoje radne potrebe, kao i da im pomognu u olakšavanju vlastitog razvoja karijere, navodi Sveučilište u San Franciscu.
Primjeri
Primjeri specifičnih, učinkovitih ciljeva obuke su: "Zaposlenici će moći identificirati sva četiri koraka hitnog postupka do kraja dana" ili "Zaposlenici će prepoznati šest znakova nezadovoljstva kupaca i biti u stanju objasniti tri načina da se suprotstavi tome" „. Dok trenirate, provjerite da li radnici razumiju materijal koji predstavljate. Pripremite dodatnu aktivnost koja se odnosi na cilj jačanja učenja ako je potrebno.
procjena
Da biste utvrdili jesu li postignuti ciljevi obuke postavljeni, trebat ćete ocijeniti rezultate. Najučinkovitiji način da se to učini je stvaranje instrumenta za evaluaciju kojim se od polaznika traži da ukažu u kojoj mjeri razumiju koncepte vezane za svaki cilj treninga. Također možete zatražiti i pisane povratne informacije o evaluaciji. Odnesite ih neposredno prije završetka treninga i zamolite sudionike da ih napuste ispred sobe dok izlaze. Kasnije proučite procjene i potražite ciljeve koji možda nisu ispunjeni, jer se oni mogu ponovno pozabaviti u kasnijoj obuci.
