Svakoj tvrtki, bez obzira na veličinu ili malu tvrtku, upravlja se na neki način, bez obzira na to je li funkcija upravljanja formalno dodijeljena određenom zaposleniku ili ne. Čak iu tvrtkama s povremenim kulturama na radnom mjestu, pristupu upravljanju iz strateške, dugoročne perspektive može povećati šanse za uspjeh u poslovanju. Strateško upravljanje je proces primjene takvog velikog, objektivno orijentiranog pristupa korištenjem tri glavne komponente: skeniranje okoliša, formuliranje strategije i provedba te evaluacija strategije.
Skeniranje okoliša
Prvi korak u procesu strateškog upravljanja je skeniranje okoliša, koje se ponekad naziva jednostavno "skeniranje". U osnovi, to je proces brzog pregleda i obrade bilo čega što bi moglo utjecati na vaše poslovanje i način na koji on djeluje.
Čimbenici unutar i izvan tvrtke mogu utjecati na poslovanje. Menadžeri su obično upoznati s onim što se događa u njihovim tvrtkama, tako da unutarnji faktori mogu biti očigledniji u početku. Na primjer, ako vaša tvrtka doživljava neuobičajeno visoku stopu fluktuacije zaposlenika, to je problem koji upravljanju treba riješiti. Druge vrste unutarnjih čimbenika uključuju brojeve prodaje, stope produktivnosti i profitne marže.
Vanjskim čimbenicima može biti potrebno malo više napora da se pronađu i obrade. Pametni menadžeri pokušavaju ostati na vrhu vijesti i podataka iz industrije, jer ti čimbenici mogu predvidjeti ili odražavati promjene koje će prije ili kasnije pogoditi njihove tvrtke. Ostali vanjski čimbenici koje treba skenirati uključuju sveukupne podatke o gospodarstvu, ciljnom tržištu i konkurentima tvrtke.
Svaki od ovih čimbenika - unutarnji i vanjski - može postati dio temeljite SWOT analize. Ovo je strateški pregled prednosti, slabosti, mogućnosti i prijetnji tvrtke. SWOT analiza pomaže tvrtki da pruži precizniji pregled situacije u kojoj se uklapa u industriju i gospodarstvo u cjelini te identificira korake koje može poduzeti za rast i poboljšanje financijskog zdravlja.
Izrada i provedba strategije
Skeniranje okoliša proizvodi mnogo informacija. Strateški menadžeri koriste te informacije i podatke kako bi formulirali strategiju koja se može primijeniti na razini cijele tvrtke.
Strateški menadžer razvija zamišljene strategije kako bi iskoristio prednosti i mogućnosti identificirane u SWOT analizi. U idealnom slučaju, odabrane strategije mogu ili zaobići ili minimizirati važnost slabosti i prijetnji tvrtke.
Nakon što se poslovni subjekt složi s provedbom strategije koju je predložio upravitelj, strateški menadžer razvija plan za izvršenje te strategije. Svaka radnja ili korak u planu dodjeljuje se određenom zaposleniku ili odjelu. Ti su radnici odgovorni za postizanje određenih ciljeva kako bi pratili napredak tvrtke prema ukupnom cilju.
Procjena strategije
Implementacija pametne strategije sama po sebi nije dovoljna za postizanje ciljeva. Nakon što zaposlenici tvrtke provedu planirane radnje, tvrtka također mora povremeno procjenjivati rezultate tih radnji.
Kao dio njihovog procesa, strateški menadžeri identificiraju relevantne podatke koji se pažljivo prate i ocjenjuju kako bi osigurali da je tvrtka na putu ostvarenja svojih ciljeva. Obično će faza evaluacije odrediti specifična, redovita razdoblja izvješćivanja u kojima menadžeri i voditelji timova mjere napredak. Ova vrsta planiranog pristupa pomaže osigurati da ništa ne padne kroz pukotine ili da se previdi.
Proces evaluacije strategije je ključan u strateškom upravljanju. Na taj način menadžeri i tvrtke uče što rade i što još treba prilagoditi kako bi postigli najbolje moguće rezultate.
Tekuća komunikacija
Svaka od tri komponente strateškog upravljanja zahtijeva izvrsnu, dosljednu komunikaciju kako bi se uvjerili da su ciljevi tvrtke ispunjeni.
Svi dionici u poduzeću moraju dobro komunicirati. U idealnom slučaju, ova bi komunikacija trebala ponuditi svakoj strani priliku za unos. To uključuje ne samo zaposlenike u poslovanju, već i relevantne vanjske sudionike. Prodavatelji, vođe u industriji, kupci pa čak i zakonodavci mogu utjecati na planiranu strategiju. Ako je to slučaj, treba uzeti u obzir njihov doprinos.
U najmanju ruku, tvrtka bi trebala priopćiti svoje planove putem odgovarajućih korporativnih kanala. Današnja tehnologija znatno olakšava zaposlenim tvrtkama informiranje vanjskih dionika. Blogovi, bilteni e-pošte i društveni mediji znače da je lakše nego ikada prije jasno komunicirati s ključnim izbornim jedinicama.
