Strateško upravljanje uglavnom se bavi načinom na koji vođe organizacije stvaraju i provode ciljeve. Proces strateškog upravljanja uključuje razmatranje utjecaja resursa kao što su novac, osoblje i vrijeme na okoliš u kojem organizacija djeluje. Postoje četiri ključna elementa procesa strateškog upravljanja: skeniranje okoliša, formuliranje strategije, provedba strategije i evaluacija strategije.
Skeniranje okoliša temeljni je korak u procesu strateškog upravljanja. To uključuje promišljanje o tome kako unutarnji i vanjski čimbenici utjecati na uspjeh organizacije. Na primjer, tvrtka može pogledati kako njezini podaci o ljudskim resursima, uključujući stope fluktuacije zaposlenika i zadovoljstvo osoblja, utječu na uspješnost organizacije. Ista organizacija bi također mogla gledati izvana na natjecanju unutar industrije kako bi utvrdila na kojoj razini može konkurirati. To može uključivati stvaranje a BUBATI analizu, ili analizu snaga-slabosti-mogućnosti-prijetnje. Razumijevanje SWOT analize važno je polazište za daljnje strateško planiranje.
Nakon što je organizacija obavila skeniranje okoliša i utvrdila svoje prednosti, slabosti, prilike i prijetnje, može preći na formuliranje ili izradu strategija. One bi se trebale temeljiti na poboljšanju ključnih kompetencija koje su navedene u SWOT analizi. Na primjer, neka organizacija možda želi iskoristiti novu tržišnu priliku ili povećati svoje uporište u određenoj tehnološkoj areni. Važno je zapamtiti da strategija treba dati organizaciji a osjećaj smjera, To je ono što se obično naziva "strateškim smjerom", koji poslovni trener Steve Robbins kaže na svojoj web stranici kako zamišlja kako će budućnost izgledati za tvrtku i osigurati da svi njeni čelnici budu na brodu kako bi je prešli na višu razinu.
Nakon što je formuliran strateški plan, tada je na rukovodstvu organizacije da tu strategiju sprovede u djelo. To se naziva strateška provedba i sve se radi o stvaranju konkretne akcijske planove kako će se strategije postići. Pretpostavimo da tvrtka želi uvesti novi sustav upravljanja odnosima s klijentima. Upravitelji bi trebali postaviti jasne korake prema provedbi CRM sustava. To bi se na kraju moglo pretvoriti u desetke koraka za bebe koje svaki zbrajaju kako bi se organizacija dovela u novom smjeru. Naravno, jedan od elemenata pravilnog strateškog menadžmenta je osigurati da su svi resursi - bili oni ljudski ili materijalni - dostupni za uspješno provođenje novog strateškog smjera.
Može se činiti da se posao organizacije obavlja nakon što uspješno provede strateški plan, ali zapravo još uvijek treba obaviti posao u ocjenjivanju strategije dugovječnost i učinkovitost, Evaluacija je stalni dio procesa strateškog upravljanja jer omogućuje voditeljima poduzeća da kvantitativno i kvalitativno ocijene utjecaj koji je nova strategija imala na dnevne tokove rada i na šire strateške smjernice tvrtke. U nekim slučajevima organizacija možda mora razmisliti o svojoj strategiji i ponovno pokrenuti proces.
