Izgradnja jakih odnosa s unutarnjim i vanjskim dionicima ključna je za uspjeh modernih organizacija. Mnoge organizacije uključuju mjere koje su namijenjene zaštiti i poboljšanju dobrobiti društva u cjelini. Ove mjere, koje se obično nazivaju organizacijskom društvenom odgovornošću, omogućuju organizaciji da koegzistira u skladu s vladom, zajednicom i okolinom.
Otvoreni sustav
Kao otvoreni sustav, organizacija surađuje s dionicima kao što su zaposlenici, kupci, vlada, lokalne zajednice, posrednici, dobavljači i financijeri. Ti dionici imaju široka očekivanja da organizacija mora ispuniti, na primjer, zaposlenici očekuju da organizacija isplati svoje plaće na vrijeme, dok vlada očekuje da ona odmah plati poreze. Uprava bi također trebala uzeti u obzir i druge pozitivne i negativne vanjske čimbenike kao što su zakonodavstvo i ekonomski uvjeti koji izravno utječu na opstanak tvrtke.
Etika i upravljanje
Poslovna etika i dobro upravljanje sastavni su dio društvene odgovornosti. Poslovna etika odnosi se na moralne prosudbe i ponašanje pojedinaca i grupa unutar organizacija. Interesne skupine očekuju od organizacija da budu odgovorne za svoje postupke i transparentne u svom poslovanju, uz poštivanje normi društva. Organizacija bi također trebala osigurati da poduzima aktivnosti koje pridonose uspjehu tvrtke, istodobno pozitivno doprinoseći dobrobiti društva.
Vraćati
Društvena odgovornost podrazumijeva ulaganje u projekte i aktivnosti koje poboljšavaju dobrobit društva. Kao dio društva, organizacije mogu posvetiti dio svojih ogromnih ljudskih i financijskih resursa za rješavanje socijalnih pitanja kao što su sport, zdravlje i okoliš. Povratak zajednici potiče snažne odnose između društva i organizacije. Takvi dobri odnosi važni su za organizaciju jer je društvo i izvor inputa kao što su rad i sirovine i krajnje tržište za izlaz organizacije.
Reputacija i slika
Društvena odgovornost važno je sredstvo za izgradnju jake organizacijske reputacije. Organizacije s prepoznatljivim etičkim vrijednostima i razrađenim projektima socijalne skrbi mogu se učinkovito natjecati na tržištu. Potrošači se zalažu za odanost organizacijama koje održavaju integritet, dobro upravljanje i najbolju praksu u svom poslovanju.
Usklađenost
Poštivanje zakona i propisa element je društvene odgovornosti. Od organizacije se očekuje da poštuje zakone, odmah plaća poreze i poštuje smjernice za očuvanje okoliša.
