U istraživanju provedenom 2004. godine koje je provela jedinica Economist Intelligence Unit, 85 posto rukovoditelja i investitora izjavilo je da je korporativna odgovornost "važno" razmatranje u investicijskim odlukama. Štoviše, 84 posto smatralo je da bi prakse korporativne odgovornosti mogle pomoći poduzeću u konačnici. Glavni cilj društvene odgovornosti, bez obzira na vrstu, je dobrobit javnosti - veća odgovornost subjekta prema potrošačima.
Društvena odgovornost vlada
Državne institucije često promiču društvenu odgovornost. Vlade pružaju razvojnim inženjerima poslovne resurse kako bi se stvorila nova poslovna postrojenja, a članovi javnosti uključeni u proizvodnju. Proizvodnja je na dobrobit ljudi u područjima u kojima se poslovanje razvija. Tako se smanjuje nezaposlenost. Primjer je Istočna Europa, gdje su vlade poslovnim organizacijama osiguravale zemljište u državnom vlasništvu, tako da se mogu osnovati nove tvornice i proizvodni centri u korist područja s ekonomskim problemima.
Društvena odgovornost i zakonodavstvo
Društvena odgovornost prema potrošačima je u državnom zakonodavstvu koje kontrolira komercijalne odnose između poduzeća i javnosti. Primjer je Zakon o nepoštenim uvjetima u Ujedinjenom Kraljevstvu. Čin je uglavnom usredotočen na sprječavanje tvrtki da iskoriste prednosti ugovora koje imaju s kupcima i od njih nerazumno imaju koristi. Na primjer, bankama je zabranjeno nametati neopravdano visoke naknade klijentima koji kasne s plaćanjem hipoteke. Tako zakonodavstvo sprječava kupce da osjećaju poteškoće u poslovnim organizacijama.
konkurencija
Društvena odgovornost promiče pošteno tržišno natjecanje i stoga je od vitalnog značaja za potrošački izbor. Na primjer, ako tvrtka krade tehnologiju koja se koristi u proizvodima druge konkurentske organizacije, onda to lišava kupce od pravednog izbora, jer nudi nešto što pripada drugoj organizaciji. Primjerice, Sonyu je zabranjeno uvoziti konzole PlayStation u Nizozemsku nakon što je sudska odluka utvrdila da je tvrtka nezakonito ugrađivala Blu-ray tehnologiju u svoje uređaje koji su pripadali LG-u. Tako Sony nije podržao pravila poštene konkurencije i privukao je mnoge kupce putem varljivih pristupa.
Neizravna društvena odgovornost
Društvena odgovornost prema potrošačima može biti neizravan rezultat poslovne prakse. Na primjer, tvrtke koje proizvode energiju alternativnim sredstvima imaju koristi od proizvodnje, dok prodaju energiju na električnoj mreži. Međutim, kupci tih tvrtki također imaju koristi od jeftinije električne energije, a javnost živi u zelenijem okruženju.
