Komunikacijski kanali putem kojih se promoviraju vaši proizvodi ili usluge više su se promijenili u posljednjih nekoliko godina nego u prethodnih 50 godina. Od 1940-ih i dolaska televizije, informacijski alati nisu se tako drastično promijenili u tako kratkom vremenskom razdoblju. Tempo promjena se pojačava. Postoji prelazak s tradicionalnih medija na internetske stranice s informacijama. Istovremeno, svijet mobilnih komunikacija i dalje raste. Oba ova trenda pomiču komunikaciju s ciljanjem na široko utemeljene grupe, na slanje poruka od strane kolega.
Komunikacije prebacivanja s izvanmrežnog na online
Većina onoga što se nekad nazivalo tradicionalnim komunikacijskim alatima, televizijom, radijom, novinama i časopisima postoji već desetljećima, ako ne i stotinama godina. Ta mjesta suočavaju se s konkurencijom ako ne i potpunom zamjenom web-mjesta i drugih online alata. Neki stručnjaci predviđaju nestanak svih tiskanih medija u idućih 20 godina.
Univerzalna web-lokacija i prisutnost na mreži
Da bi se poduzeće ili proizvod uzeli ozbiljno ovih dana, pojavila se nova stvarnost; mora imati web-lokaciju tvrtke i on-line prisutnost koja se upravlja i redovito ažurira. Zapravo, gotovo trenutna sposobnost promjene poruke temeljene na aktualnim događajima je faktor u rastu online alata. Čak i tradicionalni televizijski, radio i tiskani mediji sada imaju online verzije svojih offline komunikacijskih alata. To omogućuje slušateljima i gledateljima da skeniraju najnovije novinske naslove, gledaju televizijsku emisiju koju su propustili ranije ili slušaju svoju omiljenu radio stanicu iz Boisea, Montana, čak i dok rade u Londonu.
Rast digitalnih, društvenih komunikacijskih alata
Dok se terminologija mijenjala kako se polje razvijalo, premještajući se od novih medija do novih medija u digitalne medije, alati se također razvijaju. Od jednostavnih web stranica s brošurama koje pružaju informacije trgovinama e-trgovine s kolicima, do komunikacija e-porukama koje se šalju putem e-pošte registriranim primateljima i korisnicima. S pojavom društvenih medija kao što su Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo i drugi, tvrtke, robne marke i mediji se bore da shvate kako upotrijebiti te nove medije za predstavljanje svojih poruka. Brzi rast blogova proširio je alate pomoću kojih tvrtke i pojedinci mogu izraziti atribute proizvoda, promicati osobna gledišta, ujediniti ili educirati istomišljenike u sljedećem gradu ili širom svijeta.
Prebrza mobilna tehnologija dovršila je duboku tranziciju
Pred nama je najveći napredak u komunikacijskim alatima. Fenomenalan rast mobilnih komunikacijskih uređaja i njihova povećana ručna sposobnost prenijela su poruke koje se šalju iz kuće, ureda ili automobila doslovno na bilo koje mjesto na kojem se osoba nalazi. Bez ove razine mobilne aktivnosti, Twitter ne bi postao sila koju ima. To potencijalno čini svu komunikaciju u stvarnom vremenu, što znači da nove informacije mogu doprijeti do potencijalne publike svakog trenutka, bilo gdje, kada se isporučuju kao tekstualni sadržaj, streaming video ili glas. Sa značajkama GPS alokatora ugrađenim u mnoge mobilne uređaje, to također znači da se sadržaj može prilagoditi kao nikad prije na specifičnoj lokaciji, interesima i potrebama pojedinca.
