Koncept vrednovanja je sam po sebi jasan - način na koji se može procijeniti zasluga ili vrijednost projekta, pojedinca, znanstvenog koncepta ili bilo čega drugog što se može mjeriti. U biti, sve što ima ishod može se vrednovati na ovaj ili onaj način. Postoji nekoliko vrsta alata za procjenu, od kojih je svaki posebno osmišljen za područje u kojem se koristi.
Znanstveno-eksperimentalni modeli
Znanstveni alati za procjenu su objektivni i temelje se isključivo na eksperimentima i njihovim rezultatima. Ovi alati za procjenu utemeljeni na činjenicama koriste se za generiranje analize troškova i koristi, za osmišljavanje i praćenje eksperimenata i za provođenje nepristranih istraživanja o bilo kojem broju tema. Ključni element znanstvenih alata za ocjenjivanje je njihov prioritet na nepristranim i točnim rezultatima.
Modeli sustava upravljanja
Alati za evaluaciju orijentirani na upravljanje mogu biti poznati onima koji su radili u uredu. Sustavi ocjenjivanja upravljanja osmišljeni su tako da procjenjuju učinak pojedinca u smislu tvrdih, provjerljivih podataka, ali i da uključe apstraktnije podatke poput potencijala pojedinca i da li pojedinac odgovara tvrtki. Ključni element alata za evaluaciju upravljanja je njihov fokus na sveobuhvatne procjene.
Kvalitativni / antropološki modeli
Kvalitativni i antropološki alati za evaluaciju temelje se na ljudskoj interakciji i promatranju. Za razliku od znanstvene procjene, koja se temelji isključivo na nepristranim činjenicama, kvalitativne i antropološke metode prepoznaju važnost subjektivne ljudske analize. Ova metoda vrednovanja slična je sustavima upravljanja u tom smislu da se ocjenjivanje provodi u kontekstu okruženja, umjesto da se u potpunosti temelji na podacima. Umjetnička kritika i kritička teorija spadaju u kvalitativne i antropološke modele.
Modeli usmjereni na sudionike
Ako ste ikada dovršili anketu na kraju telefonskog poziva ili obroka za korisničku službu, bili ste dio alata za ocjenjivanje poznatog kao model "orijentiran prema sudionicima". Ova metoda vrednovanja uvelike ovisi o percepciji sudionika, na primjer, klijenta, kupca ili dioničara. Ova metoda koristi prosjek iskustava sudionika kako bi identificirala problematična područja u poduzeću ili usluzi i dala preporuke o popunjavanju praznina.
