Kontinuirano poboljšavanje je pojam koji se najčešće koristi u poslovnom svijetu. Odnosi se na tvrtku koja nastoji uvijek poboljšavati svoje usluge ili proizvode. Tvrtka će možda željeti polako napredovati u manjoj mjeri, ili će možda tražiti veliko poboljšanje koje će odjednom imati velik utjecaj.
Potvrda problema
Tvrtka koja vjeruje u stalni napredak stalno traži načine kako svoje usluge, proizvode, osoblje i marketing učiniti još boljim nego što jesu. Te su tvrtke otvorene za prijedloge i kritiku pretvaraju u konstruktivnu kritiku. Oni su svjesni svojih prepreka i problema, i umjesto da ostanu stagnirajući ili odbijajući vjerovati da nema ništa loše, oni to vide kao priliku za poboljšanje.
Povjerenje radnika
Kontinuirano poboljšanje pokazuje radnicima da njihov posao zapravo znači nešto poduzeću. Zaposlenici se uče poboljšati svoj rad, što ih pak motivira. Od zaposlenika se također očekuje da zajedno rade kao tim kako bi došli do novih ideja za tvrtku. Čak i negativan rad služi svrsi - pokazati poslovanju gdje leže njegovi problemi i nastojati da se stvari bolje kreću naprijed.
Uspjeh
Kontinuirane metode poboljšanja često vode do velikog uspjeha tvrtke koja koristi tu filozofiju. Vrlo je rijetko da će se bilo koja vrsta poslovanja naglo širiti preko noći. Umjesto toga, uspješnim poslovnim nastojanjima treba vremena i strpljenja da rastu i uspiju. Čvrst temelj i puno napornog rada će izgraditi uspješan posao, a veliki dio toga je prepoznavanje područja koja trebaju poboljšati i zapravo napraviti promjene. Stalno poboljšavanje prepoznaje i djeluje na razvoj i unapređenje poslovanja. Isto tako, tvrtke koje slušaju i reagiraju na povratne informacije kupaca imaju povjerenje klijenata - osjećaju da ih se čuje i da će posao zapravo provesti promjene.
Nedostaci
Dok je kontinuirano poboljšanje je, sveukupno, sjajan način za tvrtku za rad, ovu poslovnu strategiju dolazi s vlastitim skup nedostataka kao dobro. Osposobljavanje zaposlenika za rad u neprekidnom okruženju za poboljšanje zahtijeva vrijeme i novac, povrh vremena koje je već utrošeno na obuku novih zaposlenika za obavljanje njihovih glavnih radnih zadataka. To može učiniti proces pokretanja svakog novog zaposlenika dugotrajnim i zamornim. Također, tvrtke koje uvijek traže načine za poboljšanje, rizikuju da promijene dijelove svog poslovanja koje zapravo dobro rade. Neće sve negativne povratne informacije od zaposlenika i klijenata biti točne i zaista najbolje za tvrtku.
