Danas svatko može pokrenuti posao. Rast vaše tvrtke i postizanje vrhunskih performansi je najteži dio. Vi i vaš tim morate stalno poboljšavati svoje vještine, učiti nove stvari i poboljšavati svoje znanje. Bez obzira koliko ste dobri u onome što radite, uvijek postoji prostor za poboljšanje. To je mjesto gdje dolazi Kaizenova filozofija. Također poznat kao kontinuirani proces poboljšanja, ovaj koncept obuhvaća niz praksi koje imaju za cilj povećanje radnog učinka i produktivnosti. Može se primijeniti na sva područja života, a ne samo na poslovanje.
Što je kontinuirano poboljšanje?
Kontinuirani proces poboljšavanja temelji se na Kaizen, japanskoj filozofiji prema kojoj male pozitivne promjene mogu dati velike rezultate. Ova riječ znači "promijenite na bolje." "U poslovanju, to se odnosi na aktivnosti i prakse koje mogu poboljšati izvedbu i poslovanje organizacije. Kaizenova misao se također koristi u životnom treniranju, psihoterapiji, obrazovanju i drugim područjima.
Organizacije već desetljećima pokušavaju poboljšati svoje procese. 80-ih su japanske tvrtke pokušavale primijeniti tradicionalne tehnike upravljanja na učinkovitije načine nego što su to činile zapadne tvrtke. Njihov međunarodni uspjeh je dokaz da Kaizen djeluje i da može proizvesti značajna poboljšanja u svim područjima poslovanja. Tako je nastala ova metodologija.
Tvrtke širom svijeta koriste Kaizen kako bi pojednostavile svoje poslovanje, identificirale mogućnosti i smanjile otpad. Neki ga primjenjuju kao neformalni skup smjernica, dok ga drugi vide kao formalnu praksu. Kontinuirano poboljšavanje se često koristi u sprezi s drugim metodologijama, kao što su Scrum, Lean, Six Sigma i Kanban.
Ovisno o potrebama vaše tvrtke, ovaj koncept možete primijeniti u jednom ili više područja rada. Neke tvrtke to vide kao način stvaranja i održavanja kulture stalnog poboljšanja istraživanja, usluga korisnicima, razvoja proizvoda, upravljanja i još mnogo toga. Drugi koriste Kaizen za poticanje timskog rada i poticanje dinamičnog radnog okruženja.
Ova filozofija može pomoći vašem poslovanju napredovati i postići više u manje vremena. Očekujte da radite bolje i brže, isporučite proizvode više kvalitete i smanjite troškove u širokom rasponu robe, usluga i sustava. Smatrajte Kaizen postupnim, neprestanim procesom koji može povećati učinkovitost i učinkovitost vaše tvrtke kako bi mogao ostvariti svoje ciljeve.
Ako to učinite brzo online pretraživanje za "kaizen načela i prakse pdf," kaizen, "kontinuirano poboljšanje načela" i druge slične uvjete, dobit ćete tisuće rezultata. Ovaj koncept bio je predmet brojnih studija, o kojima je napisano mnogo knjiga. "Stvaranje Kaizen kulture, Kaizen: ključ japanskog konkurentskog uspjeha" i "Toyota Kaizen metode" samo su nekoliko koje treba spomenuti.
Načela Kaizenova poboljšanja procesa
Kaizen je i filozofija života i znanstvena metoda koja koristi organizacijska uvjerenja i vrijednosti zajedno sa statističkom kontrolom kvalitete za poboljšanje radnih procesa. Postoji nekoliko načela poboljšanja Kaizen procesa, koji se razlikuju ovisno o izvoru. Prema nekim stručnjacima, to uključuje povratne informacije, učinkovitost i evoluciju; prva je bila pokretačka sila iza druge dvije.
Drugi stručnjaci kažu da postoji pet, šest ili čak 10 načela poboljšanja procesa. Međutim, svi oni dijele sličnosti i imaju isti cilj: stalno poboljšavati radne procese, usluge, proizvode i druga ključna područja tvrtke. Pogledajmo izbliza najpopularnija Kaizenova načela i kako ih implementirati u vašoj organizaciji.
Nikada nemojte prestati poboljšavati
Proces poboljšanja je u tijeku i nikada ne završava. Postupno donoseći male promjene kako bi povećali svoj tijek rada i produktivnost, smanjit ćete rizike i postići više na duge staze.
Napredna poboljšanja zahtijevaju više promjena i stoga uključuju veće troškove i veće rizike. Oni također imaju tendenciju da se više vremena. Postupno, kontinuirano poboljšanje, s druge strane, omogućuje vam da stalno poboljšavate svoje prakse i postižete učinkovitije i točnije rezultate.
Toyota je, na primjer, koristila ovu strategiju kako bi se uspostavila kao vodeća tvrtka u industriji. Umjesto da poduzimaju velike projekte, njegovi zaposlenici bili su ohrabreni da identificiraju najmanji problem, odrede svoje uzroke i poduzmu korake potrebne za njihovo rješavanje.
Prema toj filozofiji, preveliko fokusiranje na procese i način rada može zaustaviti kreativnost i inovativnost. Menadžeri i njihovi timovi trebali bi se usredotočiti na poboljšanje. To se može postići identificiranjem mogućnosti ili problema, analizom procesa i izradom akcijskog plana.
Dalje, potrebno je implementirati taj plan ili rješenje, pratiti rezultate i prilagoditi svoje napore u skladu s tim. Ako sve prođe dobro, standardizirajte to rješenje i implementirajte ga u cijeloj organizaciji, njenim procesima i relevantnim područjima.
Mnogi vlasnici tvrtki još uvijek ostaju u starom mentalitetu "tako smo to uvijek radili". Oni vjeruju da sve dok nešto djeluje, nema potrebe za promjenom na bilo koji način - to zaustavlja inovacije i poboljšanja. Kao vođa, važno je da svakodnevno osporavate status quo.
Recimo da vaši zaposlenici već godinama koriste isti softver za upravljanje inventarom. Da li stalno govorite sebi da budući da su ti programi dobro funkcionirali tako dugo, zašto biste potrošili više na najnoviji softver? Uostalom, vaši zaposlenici su plaćeni za svoje vrijeme i trud.
Istina je da vaše osoblje može biti u mogućnosti učiniti više u manje vremena, postići bolje rezultate i izbjeći skupe pogreške prelaskom na moderan program upravljanja zalihama. Radit će učinkovitije i točnije, osjećati se manje pod stresom i držati korak s trendovima koji se stalno mijenjaju u industriji. Oni više neće morati pisati dnevna izvješća i slati e-poštu naprijed i natrag, ručno provjeriti pogreške i provesti sate popravljajući bilo kakve probleme koji se mogu pojaviti.
Zapamtite, glavna svrha kontinuiranog poboljšanja je identificirati, smanjiti i eliminirati suboptimalne procese. To uključuje način na koji vaši zaposlenici rade i upravljaju svojim svakodnevnim zadacima.
Ljudi, vaša najvrednija imovina
Kontinuirani proces poboljšanja vrti se oko aktivnosti timskog rada. Naglašava činjenicu da su zaposlenici najvrednija imovina tvrtke i da su njihove ideje vrijedne. Motivirani zaposlenici se ponose svojim radom, nastoje učiniti sve što mogu i zadovoljiti svoja postignuća.
U istraživanju iz 2015. godine, 17 posto američkih radnika izjavilo je da su aktivno isključeni. Više od polovice je izjavilo da nisu angažirani. Samo 32 posto ispitanika bilo je angažirano na radnom mjestu.
Angažirani zaposlenici imaju veću vjerojatnost da će inovirati i isprobati nove procese. Oni također imaju tendenciju da ostanu duže s tvrtkom i rade učinkovitije. Kaizen metoda omogućuje ljudima da se aktivno angažiraju i potiču njihovu kreativnost, što može poboljšati konačnu liniju vaše organizacije.
Izmjerite rezultate
S uspostavljenim sustavom evaluacije, teško je reći koliko je dobar proces. Nije dovoljno napraviti male promjene i usredotočiti se na poboljšanje. Također trebate mjeriti rezultate svojih napora i prilagoditi svoje poslovanje u skladu s tim.
Koristite podatke da biste utvrdili što radi i što ne radi. Ako su vaši napori bili uspješni, implementirajte ih u širem opsegu i nastavite pratiti rezultate. U trenutku kad nešto prestane raditi kako treba, morate početi sve više. Prepoznajte uzrok problema, razmislite i implementirajte rješenja u malom opsegu, a zatim procijenite učinkovitost i učinkovitost svakog procesa.
Kontinuirano poboljšavanje najbolje funkcionira u organizacijama s dugoročnim ciljevima. Osnažite sve da sudjeluju u tom procesu, od uprave do odjela za ljudske resurse i prodaje. Potaknite svoje zaposlenike da podijele svoje ideje i predlože promjene. Oslobodite se perfekcionizma i nastavite tražiti područja koja se mogu poboljšati.
