Kada razgovarate s profesionalcem za ljudske resurse, budite svjesni da već znaju odgovore koje poslodavac traži. Stručnjaci za ljudske resurse imaju iskustva u izradi standardnih pitanja za intervju i imaju dobro razumijevanje o tome što su "ispravni" odgovori na tipična pitanja. Ako želite izbjeći pat-odgovore i stvarno testirati vještine stručnjaka za ljudske resurse, postavite pitanja vezana uz znanje koja zahtijevaju specifične odgovore. Procijenite kompetentnost podnositelja zahtjeva tako što ćete postaviti pitanja temeljena na ponašanju kako biste utvrdili kako se ona bavila prošlim situacijama i postavite hipotetička pitanja kako biste utvrdili hoće li pristup kandidata biti dobar za tvrtku.
Etika i vrijednosti
Stručnjaci za ljudske resurse moraju pokazati najviše standarde etičkog ponašanja. Osoblje za ljudske resurse bit će odgovorno za čuvanje povjerljivih informacija, ispitivanje pritužbi s nepristranošću i objektivnošću te pregovaranje o osjetljivim pitanjima. Upitajte podnositelja zahtjeva o razlozima zbog kojih je odabrao područje ljudskih resursa i opisati izazovnu etičku situaciju s kojom se bavio. Možda ćete htjeti pitati kako bi podnositelj zahtjeva postupao s određenim scenarijem - na primjer, što bi učinio ako bi mu zaposlenik rekao upravitelja o ozbiljnom etičkom kršenju, a zatim zatražio povjerljivost i zatražio da se ne poduzimaju akcije zbog straha od odmazde, Ispitajte podnositelja zahtjeva o njegovoj osobnoj filozofiji i vrijednostima koje se odnose na ljudske resurse, pitajući ga je li on HR menadžment, zaposlenik ili oboje. Procijenite kako se filozofija kandidata može usporediti s gledištem organizacije u ulozi HR-a.
Zakon o zapošljavanju
Svaki stručnjak za ljudske resurse trebao bi dobro razumjeti radno pravo, državno zakonodavstvo i poštenu praksu rada. Zamolite podnositelja zahtjeva da sažeti opis kritičnih federalnih ili državnih propisa - kao što su Zakon o obiteljskom liječničkom dopustu, Zakon o poštenim radnim standardima ili Zakon o Amerikancima s invaliditetom - i da li podnositelj zahtjeva navodi načine na koje vjeruje da propisi najviše utječu na radno mjesto, Ako je radno mjesto u sindikatu, zamolite kandidata da objasni svoje znanje o primjenjivom zakonodavstvu koje regulira radne odnose - kao što je, na primjer, zakon Meyers Milias Brown, i zatražite opis onoga što čini nepravednu praksu rada. Pitajte kandidata o tome kako ostaje u tijeku s promjenama u zakonodavstvu i razmislite o tome da od nje zatraži da opiše određena pitanja u kojima bi poznavanje zakona bilo od ključnog značaja za uspješno rješavanje pitanja - kao što je kako osigurati da se izuzeti radnici klasificiraju ispravno, ili kakve je HR politike i postupke razvila osobno.
Pitanja koja se temelje na ponašanju
Temeljeno na pretpostavci da je najbolji prediktor budućeg ponašanja prošlo ponašanje, tehnika intervjuiranja je postavljanje pitanja o ponašanju u kojima podnositelj zahtjeva mora opisati prošle situacije i kako je postupao s njima. Pitanja koja se traže od kandidata za posao za ljudske resurse mogu uključivati postavljanje pitanja o projektu dodane vrijednosti koji je podnositelj zahtjeva uveo. Procijenite inovaciju podnositelja zahtjeva i utvrdite je li doista bio uključen u izradu projekta ili je bio samo sredstvo za provedbu. Zamolite kandidata da opiše kako je riješio specifične teške situacije - kao što je regrutiranje za radno mjesto koje je teško popuniti, ili kada menadžer želi prekinuti zaposlenika protiv politike - kako bi procijenio vještine podnositelja zahtjeva za rješavanje problema. Ispitajte podnositelja zahtjeva o njegovom iskustvu s mjernim podacima. Utvrdite da li kandidat koristi HR metrike kako bi poboljšao konačnu liniju ili je jednostavno pružio statističke podatke bez povezivanja sa strateškom praksom.
Hipotetička pitanja
Dajte kandidatu hipotetske situacije kako biste procijenili kako će odgovoriti na trenutna pitanja s kojima se suočava tvrtka. To pruža mogućnost da se ocijeni da li će podnositelj zahtjeva postupati na odgovarajući način iu skladu s relevantnim zakonodavstvom, a istovremeno će ostati prikladan za kulturu tvrtke. Hipotetička pitanja mogu također procijeniti radne navike kandidata. Moguća pitanja mogu uključivati traženje podnositelja zahtjeva kako postupaju s konkurentnim prioritetima - na primjer, odgovor na žalbu zbog diskriminacije s neizbježnim rokom, hitan zahtjev CEO-a i odgovor na pitanje zaposlenika koje je već odgođeno. Ovo pitanje je manje o "pravom" odgovoru i više o poduzetim koracima i procesu razmišljanja koji je korišten da bi se došlo do odgovora. Želite razmotriti da li kandidat u potpunosti komunicira sa svima koji su uključeni, traži relevantnije informacije gdje je to potrebno i ako je rezolucija koju predlaže realna. Budite spremni postavljati pitanja na temelju naknadnih odgovora podnositelja zahtjeva kako biste u potpunosti procijenili kako će pristupiti zadatku.
