Revizije provode tvrtke, vladine agencije i akreditacijska tijela kako bi procijenili ispunjavaju li pojedinci i tvrtke željene rezultate, precizno dokumentirajući i poštujući postavljene standarde. Osim toga, revizije mogu pomoći u utvrđivanju područja poboljšanja. Revizija se može provesti procjenom pojedinih informacija i vrednovanjem rezultata.
Korištenje kontrolnog popisa za provođenje revizije oblikovat će specifičnosti onoga što treba tražiti u reviziji, kako izmjeriti rezultate i osigurati dokumentacijski proces za reviziju.
Odredite što želite točno provjeriti i kako je revizija ostvariva. Razmotrite ishode koje želite postići i tko je najbolje završiti reviziju. Na primjer, ako želite izvršiti reviziju učinkovitosti zaposlenika pozivnog centra, razmotrite prosječnu statistiku telefonskog poziva pojedinca tijekom tipičnog tjedna kako biste osigurali da zadovoljavaju standarde tvrtke.
Dokumentirajte pitanja koja će odgovoriti na konačan odgovor koji se može mjeriti ili ocjenjivati. Na primjer, ako provjeravate pravilo prema standardima za akreditaciju, na popisu za provjeru, pitajte "Da li ova politika zahtijeva od tvrtke da xxx?" (Navedite zahtjev standarda za akreditaciju.)
Izradite mjerenja koja odgovaraju svakom području revizije i odredite metodu bodovanja. Na primjer, ako provjeravate jesu li zaposlenici završili određenu obuku, odgovor na vaše pitanje bit će odgovor da ili ne. Napravite metodologiju kako biste postigli ukupni ili prolazni / neuspjeli rezultat.
Napravite dokument kontrolnog popisa ili softverski program kako biste zabilježili rezultate svake revizije. Dokumentacija vaše revizije važna je za dokazivanje da ste dovršili sve aspekte revizije i postigli svaki element.
Dovršite testiranje osiguranja kvalitete kako biste utvrdili jesu li kriteriji u vašoj reviziji valjani i ima smisla za ishode koje želite postići. Ako revizija dosljedno ne uspije ili ne proizvede željene rezultate, procijenite je li revizija ispravna. Na primjer, ako provjeravate dokumentaciju sustava i revizija neprekidno ne uspije, utvrdite pregledavate li odgovarajuće područje sustava u kojem bi se podaci trebali uhvatiti.
