Zapošljavanje zaposlenika, njihovo osposobljavanje i na odgovarajući način raspoređivanje ljudskih resursa na učinkovit način može pomoći da vaše poslovanje teče glatko i bude profitabilno. Poznavanje individualnih vještina zaposlenika i razumijevanje zauzetih promjena i vremena neophodni su za izračun potreba za osobljem. Potrebno je imati dovoljno zaposlenika kako bi se vaše poslovanje odvijalo po potrebi, a da se ne troši novac na prekomjerne troškove osoblja - a da se ne radi s premalo zaposlenika.
Upoznajte svoje poslovne potrebe
Svaki posao ima oseke i tokove, a proučavanje uzoraka prometa kupaca može vam pomoći u određivanju odgovarajuće razine osoblja. Možda ćete morati napraviti procjene za kadrovske potrebe ako otvarate novu tvrtku i nakon toga pratite volumen korisnika kako biste prilagodili svoje osoblje kako bi se zadovoljila potražnja. Na primjer, možda ćete trebati dva puta više osoblja restorana tijekom vikenda i srijede navečer kada vodite posebnu večeru, ali možete dobiti i posadu s kosturima na ostalim tjednim tjednima.
Promatrajte zaposlenike
Obratite posebnu pozornost na zaposlenike koji rade kako bi utvrdili čini li se da su pod stresom ili preopterećeni svojim radnim opterećenjem ili ako imaju dosta prekida rada u kojem njihova produktivnost kasni. Zamolite upravitelje da izvijeste o učinkovitosti osoblja kako bi osigurali da se bitne zadaće završe u skladu s vašim očekivanjima i da se svi elementi smjene završavaju na vrijeme i prema potrebi. Ako je potrebno, dodajte članove osoblja kako biste poboljšali kvalitetu, rezultate ili uslugu te razmislite o smanjenju sati ili uklanjanju osoblja ako pozicije postanu suvišne ili nepotrebne.
Dobijte povratne informacije
Razgovarajte s članovima osoblja i klijentima kako biste stekli dojam o tome kako se doživljava osoblje u Vašem poslovanju. Na primjer, ako se klijenti u vašem maloprodajnom centru žale na dugo čekanje na blagajnama ili zaposlenici izražavaju zabrinutost zbog redovitog kašnjenja ili dvostruke dužnosti, vrijeme je da ponovno procijenite svoju radnu snagu. Ako se zaposlenici osjećaju izazovnim, ali ne preopterećenim, a klijenti su zadovoljni stupnjem brige koju primaju od vaše tvrtke, to znači da je vaše osoblje na dobrom putu.
Smanjenje broja zaposlenih
Ako nemate dovoljno kvalificiranih ljudi koji bi radili vašu operaciju kako bi učinkovito služili klijentima ili na drugi način vodili brigu o ključnim poslovnim funkcijama, to vas može povrijediti na nekoliko načina. Možete nenamjerno pružiti slabu razinu korisničke usluge, važni elementi vašeg poslovanja mogu biti zanemareni ili nedovoljno uspješni, a vaša sposobnost generiranja ponovljenih poslova može biti pogođena. Imati previše zaposlenika može rezultirati rasipanjem resursa ako plaćate više ljudi za posao koji bi jedna osoba mogla učiniti sama. Neprestano ponovno procjenjivanje vaših poslovnih potreba i osoblja može osigurati da održavate odgovarajući broj ljudi kako bi zadovoljili vaše poslovne potrebe.
