United Parcel Service of America je globalna tvrtka koja prevozi robu, dokumente i fondove u više od 200 zemalja diljem svijeta. Dok većina paketa to čini na svoje odredište na vrijeme, određeni čimbenici okoline ponekad mogu spriječiti ili odgoditi dostavu paketa svojim ciljanim primateljima.
Vremenski uvjeti
Vremenske prilike kao što su snijeg, poplave, led i uragani neizbježne su sile prirode. UPS definira ove vremenske uvjete kao takve i na svojoj internetskoj stranici navodi da se ne može smatrati odgovornim za zakašnjele ili neisporučive pakete koji su pogođeni nepovoljnim vremenskim uvjetima. Često, kada je snijeg ili led učinili autoceste preopasnim za putovanja, državne i vladine agencije utvrdit će da ceste moraju biti zatvorene sve dok opasnost od ozljeda uzrokovanih nesreća ne prođe i ne poboljšaju se uvjeti. To je najčešće uzrok mogućih kašnjenja i utječe na svakodnevne operacije UPS-a.
Ograničenja leta
Još jedno pitanje koje ponekad može utjecati na isporuku i operacije UPS-a je otkazivanje letova i kašnjenja koja su nametnuli lokalne zračne luke ili zrakoplovne usluge Savezne uprave za zrakoplovstvo. Iako FAA obično ne otkazuje letove ili bliske zračne luke, mogu se pojaviti određene situacije koje uzrokuju da FAA izda politiku o zabrani letova. Takve situacije mogu biti posljedica terorističkih prijetnji ili dolaznih letova Air Force One-a koji zahtijevaju zonu zabrane letenja koja okružuje lokalne zračne luke. Osim toga, pojedine zračne luke mogu otkazati letove na i izvan svojih lokacija zbog hitnih slučajeva kao što su požar ili vrijeme. UPS prevozi velik dio svojih paketa zrakom i kaže da nije odgovoran za otkazivanje letova izvan kontrole tvrtke.
Katastrofe i poremećaji
Prirodne katastrofe i poremećaji mogu biti još jedan čimbenik koji utječe na putovanja. Hitni slučajevi kao što su potresi, terorizam ili neredi mogu dovesti do kašnjenja u prijevozu paketa. Iako će UPS učiniti sve moguće pokušaje isporuke paketa što je prije moguće na zahvaćeno područje, svaka situacija koja predstavlja opasnost za osoblje, zrakoplove ili vozila za isporuku UPS-a smatra se izvan kontrole tvrtke i, prema njezinoj internetskoj stranici, tvrtka se ne može održati odgovorni. Dodatna kašnjenja koja mogu utjecati na pravovremenost isporuke UPS-a i svakodnevno poslovanje tvrtke uključuju divlje požare, tsunamije i vulkanske erupcije, koji se smatraju utjecajem na okoliš izvan kontrole tvrtke.
