Centralizirano upravljanje je pristup poslovanju kojim poduzeće čini najkritičnije svoje odluke na vrhu. Vrhovni rukovoditelji, koji obično posluju u sjedištu tvrtke, donose najviše operativne, strateške, financijske, marketinške i druge funkcionalne odluke o rukovođenju, te ih priopćavaju menadžerima srednje razine i zaposlenicima na prvim linijama.
Najvažnije odluke uprave
Najvažnija karakteristika centraliziranog modela upravljanja je da se glavne odluke donose na vrhu. Ovaj koncentrirani pristup donošenju odluka pomaže tvrtki da stavi autoritet u ruke svojih najboljih zaposlenika. Na primjer, davanje jednog velikog korporativnog kupca autoritetu za pregovaranje često je povoljnije od povjeravanja određenog broja nižih ili lokalnih menadžera mogućnostima kupnje proizvoda na svojim lokalnim tržištima.
Manje lokalizacije
Jedan od prepoznatih nedostataka centralizacije jest da može odvojiti lokalne lokacije s njihovih tržišta.Kada vođe donose odluke na središnjoj lokaciji, poduzeću kao cjelini teže je brzo se prilagoditi promjenama ili okolnostima na lokalnim tržištima. Središnji uredi se obično oslanjaju na podatke i istraživanja kako bi donosili odluke o mjestima trgovine. Međutim, lokalni menadžeri i zaposlenici često su bolje opremljeni za tumačenje potreba i osobina potrošača na svojim tržištima.
Odgođeno vrijeme odgovora
Kada se moć odlučivanja konsolidira s malim brojem ljudi na vrhu, odgovor na pitanja ili situacije koje zahtijevaju uključivanje na najvišoj razini može potrajati. To može rezultirati propuštenim prilikama ili neblagovremenim odgovorima poslovnim partnerima ili potrošačima, koji mogu očekivati brzo rješavanje problema. Primjerice, ako je lokalna trgovina ciljana od strane građana zbog neetičkih postupaka ili uočenih manjkavosti u očuvanju okoliša, odgađanje reagiranja na optužbe može dati dojam da tvrtka nema suosjećanja ili je učinila nešto pogrešno.
Dosljednost
Glavni razlog zbog kojeg tvrtke biraju centralizirani model upravljanja je održavanje dosljednosti u cijeloj organizaciji. Jedna osoba ili mali broj rukovoditelja koji donose ključne odluke imaju veću vjerojatnost da pokažu dosljednost u odnosu na mnoge menadžere srednje razine raspoređene diljem lanca. Dosljedni standardi i politike ključni su za održavanje uspješnog imidža marke koji se lako prepoznaje. U ljudskim resursima također je važno da se zaposlenici tretiraju dosljedno i pošteno.
