Centralizirano upravljanje je pojednostavljeno upravljanje. Vrhunsko osoblje donosi sve kritične odluke, a radnici niže razine imaju jasne protokole. Decentralizirano upravljanje je neurednije i složenije, bez putokaza i bez apsoluta, ali više autonomije i prostora za osoblje na svim razinama da rastu i uče. Prednosti i nedostaci centralizacije ovise o kulturi poduzeća, vrsti poslovanja i pojedinim osobama koje se igraju.
Dokazuje jasan lanac zapovijedanja
Centralizirani sustav upravljanja nudi prednost jasnog lanca zapovijedanja. Kao zaposlenik, znate tko treba pristupiti s pitanjima i brigama. Kao šef, možete računati na okvir u kojem je vaša riječ posljednja riječ. Ta je jasnoća korisna kada vaše poduzeće treba brzo donijeti važne odluke i reagirati na situaciju kao jedinstveni organizam. Ali jasnoća centraliziranog upravljanja stavlja vašu tvrtku u nepovoljan položaj u situacijama koje nisu posve jasne i kojima se treba pristupiti fino i iz prve ruke. Top-tier menadžeri mogu znati da upotreba određenog materijala sprema kupovinu dolara, ali oni možda ne znaju da loše miriše ili je teško manipulirati, stvarajući dodatni nepotrebni trošak rada.
Gradi vještine zaposlenika
Zaposlenici koji rade u centraliziranom sustavu upravljanja imaju prednost što su obučeni za vrlo specifične i namjenske zadatke. Bez obzira radite li s dizalicom ili unosite podatke, možda nećete morati znati više o širim operacijama tvrtke nego što je to neophodno da biste dovršili posao. Ako ne morate razmišljati o većoj slici, možda ćete imati više vremena i energije da se istaknete u svojoj određenoj niši. Međutim, rutinski i razdvojeni rad može biti nedostatak za zaposlenike koji su zainteresirani za nove izazove i stalno učenje. Vjerojatno će se osjećati prigušeno sustavom upravljanja koji obeshrabruje autonomiju i gradi nove vještine.
Pažljivo balansiranje
Jedna od svrha upravljanja je centralizirati znanje i donošenje odluka kako bi tvrtka mogla djelovati kao jedinstvena cjelina. Čak iu decentraliziranom sustavu mora postojati način da se različite ruke poduzeća udruže i razmotre veću sliku. I svaka tvrtka, bez obzira koliko centralizirana, mora imati povjerenja u svoje radnike da donose neke autonomne odluke. Radnici brze hrane donose konačnu odluku o tome je li neka narudžba spremna služiti tako da kvaliteta hrane ovisi o njihovom zdravom prosuđivanju, čak i ako su svi koraci i recepti koje slijede jasno postavljeni na korporativnoj razini. Dobra poslovna praksa zahtijeva pažljivu ravnotežu između centralizacije i decentralizacije, koja će biti različita za svako poslovanje, a može biti različita za isto poslovanje u različitim danima.
