Tvrtke koriste marketinšku strategiju diferencijacije proizvoda kako bi razlikovale vlastite proizvode od svojih konkurenata. Od 1980-ih Apple je uspješno koristio diferencijaciju proizvoda kako bi odvojio svoje proizvode od proizvoda drugih proizvođača elektronike. Od svojih MacIntosh kućnih računala do iPod glazbenih playera i iPhone i iPad mobilnih uređaja, Apple je koristio strategiju diferencijacije kako bi ciljao dio potrošačkog tržišta i poslao snažnu poruku da se njezini proizvodi ističu iz gomile.
Dizajn proizvoda
Glavni aspekt strategije diferencijacije proizvoda proizlazi iz dizajna proizvoda. Proizvodi koji prikazuju drugačiji vizualni stil, uključuju različite značajke ili rješavaju različite zadatke koji se razlikuju od onih koje nudi natjecanje. Apple je dizajn proizvoda učinio obilježjem svoje strategije diferencijacije od nastanka tvrtke. Kada je Apple predstavio iPod, iPhone i iPad, nije bilo sličnih proizvoda za elektroničku potrošnju koji su uključivali toliko mnogo značajki u jedan poseban, ikonički paket.
Strategija određivanja cijena
Drugi čimbenik u planovima diferencijacije proizvoda proizlazi iz cjenovne strategije tvrtke. Suosnivač tvrtke Apple Computers Steve Jobs nastojao je stvoriti vrhunski proizvod s cijenom koja je proporcionalna njegovoj razini kvalitete uz održavanje visokih profitnih marži. Najniže cijene Appleovih proizvoda stalno padaju u srednji raspon, ali kupci su spremni platiti tu cijenu za visoku kvalitetu korisničkog iskustva. Ova strategija određivanja cijena je u suprotnosti s proizvođačima prijenosnih računala, tableta i mobilnih telefona koji prodaju jeftinije uređaje i oslanjaju se na velike količine kako bi se suprotstavili svojim tankim profitnim maržama. Relativno veći trošak Appleovih verzija daje potrošačima osjećaj visoke vrijednosti i ekskluzivnosti za svoje proizvode.
Trgovina na malo
Appleova strategija određivanja cijena proteže se na njezino razlikovanje na tržištu elektroničkih trgovina na malo. Dok korisnici mogu kupovati računala, tablete i mobilne telefone iz gotovo bilo koje elektroničke utičnice, Apple se razlikuje po pružanju ograničenih količina velikim maloprodajnim lancima i fokusiranju svojih maloprodajnih napora na svoje Apple trgovine. Za treće strane trgovaca, Apple nameće minimalnu oglašenu politiku cijena kako bi spriječio da se prodajna mjesta kao što su Walmart i Best Buy snižavaju cijene pronađene u Apple trgovinama.
Lojalnost robne marke
Apple je među najuspješnijim tehnološkim tvrtkama u razvoju lojalnosti brandu. Kupci vjernih Applea čekat će u redu kako bi kupili najnoviji iPhone, preuzeli glazbu putem iTunes-a, gledali svoje omiljene televizijske emisije na Apple TV i igrali igre na iPadu. Nastojanja tvrtke da izgradi lojalnost brendu omogućila su Appleu da se razlikuje od Microsofta, Samsunga i drugih konkurenata u različitim arenama.
Koncept diferencijacije marke omogućio je Appleu da stvori virtualnu podijeljenost u svijetu elektroničkih uređaja: Apple uređaji nasuprot svih ostalih. To je stvorilo viziju ekskluzivnosti koja Appleu daje nogu na tržištu, pomažući im da svoje proizvode drže na vrhu bezbrojnih popisa svake godine.
