Poslovna etika promiče vrijednosti koje društvo ili kultura smatraju prihvatljivim. Mnoge tvrtke stvaraju etički kodeks za svoje zaposlenike, koji osigurava poštovanje prema klijentima. Banke moraju poštivati etičke standarde koji bi trebali osigurati da zaposlenici ne iskoriste svoj položaj u tvrtki i koriste svoje znanje za osobnu korist.
Primjer
Američka banka postavlja četiri glavna etička načela za svoje zaposlenike: beskompromisni integritet, poštovanje, odgovornost i dobro državljanstvo. Ova organizacija očekuje od zaposlenika kao što su blagajnici da učine pravu stvar, a ne kompromitiraju poslovne subjekte, postupaju s dostojanstvom prema svima, biti odgovorni za radnje i poštuju zakone bankarske industrije.
Svrha
Etički kodeksi ne samo da promoviraju jaku kulturu tvrtke. Predstavljaju dobru sliku široj javnosti koja koristi usluge tvrtke. Bankarski blagajnici su često radnici na prvoj liniji u banci; dopustiti im da izbjegavaju pridržavanje etičkog kodeksa mogu stvoriti negativnu percepciju kod potrošača.
Razmatranja
Banke imaju pristup osjetljivim informacijama korisnika, kao što su adresa, broj računa i stanje na računu. Očekuje se da će blagajnici čuvati povjerljivost podataka. Od bankovnih blagajnika se također očekuje da ne kradu od tvrtke ili pokrovitelja kada rukuju novcem, i obično su dužni nekoliko puta prebrojati novac prije nego što ga predaju pokrovitelju.
