Prema Lehighovoj stranici, fokus grupa pruža način za dobivanje povratnih informacija i informacija od grupe kupaca. Fokusne skupine mogu se koristiti u mnogim vrstama istraživanja i mogu pružiti korisne informacije. No važno je da ih provodimo na način koji ih čini pouzdanim i valjanim.
Introdcution za fokus grupe
U fokus grupi, grupa od oko 10 ljudi sastaje se s moderatorom u vođenom razgovoru na temelju niza istraživačkih pitanja. Naglasak je na dobivanju detaljnih pogleda na sudionike, umjesto na dobivanju kratkih odgovora iz veće skupine, kao što je to učinjeno sa strukturiranim intervjuima i drugim metodama.
Pouzdanost fokus grupa
Pouzdanost je mjera u kojoj je mjera (kao što je fokus grupa) točna i ponovljiva. S fokus grupama, to bi se moglo odnositi na to da li bi druga fokusna skupina, sličnih, ali različitih ljudi, davala slične odgovore. Fokusne skupine često imaju problema s pouzdanošću. To se može smanjiti ako je moderator visoko obučen i ako su pitanja relativno specifična.
Valjanost fokus grupa
Valjanost je mjera u kojoj mjera mjeri ono što želi mjeriti. Za fokus grupe, to bi moglo značiti da li je razumno sigurno da ljudi govore o onome o čemu mislite. Fokusne skupine imaju tendenciju da budu jake na valjanosti.
