Osim ako ne prodajete visoko specijalizirani proizvod, kao što je medicinski uređaj koji tretira određenu rijetku bolest, vaše ciljno tržište će obično biti zbirka manjih tržišta. Ljudi zainteresirani za vaše proizvode i usluge neće biti zainteresirani iz istih razloga. Segmentacija tržišta je praksa podjele publike vaše tvrtke na različite skupine s različitim potrebama i interesima. Segmentacija tržišta je važna jer pomaže u razumijevanju podskupina koje čine vašu publiku, tako da možete prilagoditi svoje proizvode i marketing.
Značaj tržišne segmentacije za razvoj proizvoda
Proces korištenja marketinške segmentacije počinje prije nego što vaši proizvodi uđu na tržište dok razvijate kvalitete i značajke koje zadovoljavaju potrebe kupaca. Vaše ponude mogu početi s vašom vještinom ili zanimanjem, kao što je stvaranje odjeće za žene koje imaju veću veličinu. Ali nakon što definirate ovu široku fokus, potrebe vašeg ciljnog tržišta će zauzvrat definirati proizvode i usluge koje razvijate. Primarno tržište možete segmentirati u podskupine, kao što su starije i mlađe žene, plus radne žene i sportašice. Što bolje razumijete potrebe i interese svake od tih grupa, to ćete bolje moći stvoriti proizvode koje će posebno htjeti kupiti.
Važnost tržišne segmentacije za marketing i oglašavanje
Dok razvijate jasno razumijevanje o tome tko su vaši klijenti i što konkretno žele, moći ćete posebno ciljati marketing i oglašavanje prema njima. Na primjer, ako proizvodite prehrambene dodatke, možete napraviti proizvode namijenjene muškarcima, djeci, trudnicama i starijim ženama. Potrebna je drugačija strategija da bi se došlo do svake od tih različitih skupina. Na primjer, za oglašavanje dječjih vitamina, možete izvoditi reklame na dječjim televizijskim emisijama ili u roditeljskim časopisima. Da biste došli do trudnica koje su na tržištu vitamina, usmjerite svoj marketing i oglašavanje na prostore i medije koji dopiru do mlađih žena koje su svjesne zdravlja. Razumijevanje svakog od tržišnih segmenata važan je alat za učinkovito korištenje sredstava za oglašavanje i uvođenje manje, ali uspješnije mreže.
Psychographics vs. Demografija
Segmenti koji čine vaša ciljna tržišta mogu se klasificirati i psihografski i demografski. Psihografske značajke su osobine ličnosti i klasifikacije temeljene na ukusu, kao što su ljudi koji uživaju u igrama ili društvenim medijima. Demografske osobine definiraju članove vaših tržišnih segmenata po karakteristikama koje ne moraju nužno odabrati, kao što su dob, spol ili razina dohotka. Razumijevanje svakog od tih ciljanih tržišta važan je aspekt učinkovitog korištenja strategija segmentacije tržišta.
Korištenje podataka na segmentima tržišta
Kada otkrijete zašto trebate segmentirati svoje tržište, sljedeći korak je utvrditi kako ćete to učiniti. Općenito, poslovni subjekti obično segmentiraju svoje potencijalne potrošače na temelju jedne ili više sljedećih varijabli:
- Demografski čimbenici: dob, spol, zemljopisni položaj, religija, rasa, prihod i politička pripadnost
- Psihografski čimbenici: način života, društveni status i tip osobnosti
- Bihevioralni čimbenici: kako potrošač koristi proizvod, na primjer, lagani ili teški korisnik, te stupanj lojalnosti marke
- Faktori kupnje: žele li kupovati u trgovini, na internetu ili putem kataloga
Mnogo tih informacija možete pronaći analizom podataka koji su već pohranjeni u vašoj bazi podataka ili držanjem dijaloga s klijentima u obliku istraživanja tržišta, anketa i fokus grupa.
Kada znate vrstu klijenta kojeg tražite i zašto tražite takvu vrstu potrošača, možete početi fokusirati svoje marketinške napore kako biste izravno razgovarali s tom skupinom ljudi. Rezultat bi trebao biti bolje zauzeti za svoje poruke koje se prenose i više prasak za svoj marketing mužjak.
