Segmentacija tržišta je proces u kojem se tržište dijeli na grupe ili niše. Segmentacija se obično javlja na zrelim tržištima, kao što je tržište bezalkoholnih pića - primjerice, originalna koks, trešnja koks, kokain bez kofeina, dijetna koks. Segment tržišta sastoji se od pojedinaca, skupina ili organizacija čije karakteristike uzrokuju da imaju relativno slične potrebe za proizvodima. Kao dio bilo koje marketinške strategije, poduzeće mora ispitati učinke segmentacije tržišta.
Proizvodnja
Važna prednost prodaje proizvoda na više od jednog segmenta tržišta je da tvrtke mogu iskoristiti višak proizvodnih kapaciteta prebacujući ih na dodatne segmente. Ukupni poslovni rizik se stoga smanjuje jer se tvrtka više ne oslanja na samo jedno tržište prihoda od prodaje. Međutim, ova višestruka strategija zahtijeva više proizvodnih procesa. Troškovi i zahtjevi za resursima također će se povećati. Tvrtka mora utvrditi da li se povećano povećanje troškova kompenzira povećanjem prihoda.
Distributivni kanali
Jedna od najvećih promjena u segmentaciji tržišta dogodila se s distribucijskim kanalima i sazrijevanjem Interneta. Više malih poduzetnika može si priuštiti ulazak u vrlo finu tržišnu nišu, zahvaljujući internetu, te se izravno natjecati s velikim tvrtkama. Zapravo, dominantna strategija rasta među startupima jest postati tržišni lider u niši, a zatim prodati tvrtku većoj. Glavna prednost Interneta je da nišni proizvodi dopiru do šire publike jer internet nema geografskih granica.
Marketing
Da bi segment bio održiv, među članovima mora postojati određena homogenost, a ti članovi moraju biti dostupni putem nekog marketinškog miksa, kao što su oglašavanje, promocija i izravni marketing. Uz održiv segment, poslovanje može steći isto tržište kao i kod masovnog marketinga. Međutim, segmentacija će uzrokovati povećane troškove marketinga, jer se poslovanje mora prodavati kroz različite kanale i promovirati više robnih marki. Svaki će brand imati vlastiti marketinški plan i koristiti različita pakiranja.
cijena
Tvrtke mogu zadržati razlike u cijeni među različitim brandovima kroz segmentaciju tržišta. Primjer višestranog brendiranja cijena je u hotelskoj industriji. Nekoliko lidera hotelskog tržišta razvilo je potpuno različite marke s velikim razlikama u određivanju cijena i ciljanjem na vrlo specifične tržišne segmente. Na primjer, Marriott International fino je podesio segmentaciju na hotelskom tržištu s brendovima kao što je JW Marriott, svojom vrhunskom luksuznom markom; Marriott Vacation Club za tržište vlasništva za odmor; Fairfield Inn za tržište smještaja u gospodarstvu; Residence Inn za produženi boravak, obično poslovna klasa; pa čak i AC Hotels by Marriott, ciljanje dizajnera svjesnog putnika. Potrošači u svakom segmentu mogu biti spremni platiti premiju za prilagođeni proizvod.
